商務(wù)溝通藝術(shù)一、商務(wù)溝通要素解析1.要有一個(gè)明確的目標(biāo)；2.溝通信息、思想和情感；3.達(dá)成共同的協(xié)議；二、溝通至少滿足兩個(gè)條件： A、表達(dá)要清楚B、要有雙向反饋。三、聆聽的藝術(shù)1、在溝通當(dāng)中，50%的

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