樓如穎,樓如穎講師,樓如穎聯(lián)系方式,樓如穎培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
銀行業(yè)廳堂培訓(xùn)專家
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銀行業(yè)廳堂培訓(xùn)專家

浙江,金華 40 ~ 50 歲
《銀行營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程建設(shè)和營銷提升》 《社區(qū)營銷》 《如何成為一名優(yōu)秀大堂經(jīng)理》
¥20000 元/天
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【講師介紹】:樓如穎 老師
? 現(xiàn)任某城市商業(yè)銀行紹興分行 分行營業(yè)部 副行長(zhǎng);
? 曾任興業(yè)銀行義烏分行 零售部營銷經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師;
? 曾任興業(yè)銀行義烏分行城中支行營業(yè)廳主任及財(cái)富管理部負(fù)責(zé)人;
? 曾任EFG瑞士私人銀行旗下槃石投資理財(cái)(上海)有限公司 CNSTONE三方獨(dú)立理財(cái)投資顧問,開發(fā)和維護(hù)符合EFG瑞士私人銀行標(biāo)準(zhǔn)的國內(nèi)高端客戶(開戶門檻100萬美金、流動(dòng)資產(chǎn)1億人民幣以上)。
? AFP金融理財(cái)師執(zhí)照。曾獲興業(yè)銀行杭州分行“金牌理財(cái)師”稱號(hào);
? 曾參加興業(yè)銀行總行內(nèi)部講師大賽,入圍決賽(后因換工作沒有繼續(xù)比賽)。
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[樓如穎]《營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程建設(shè)和營銷提升》
《營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程建設(shè)和營銷提升》課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:大堂經(jīng)理,柜員,理財(cái)經(jīng)理,客戶經(jīng)理課程大綱:一、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)1.銀行轉(zhuǎn)型,不轉(zhuǎn)不行2.國外銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒3.國內(nèi)各家銀行的轉(zhuǎn)型看點(diǎn)4.案例分析:中國銀行杭州分行營業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)展示二、廳堂人員職業(yè)形象和服務(wù)禮儀規(guī)范1.職業(yè)形象的重要性2.如何塑造銀行職業(yè)形象3.規(guī)范化服務(wù)禮儀:臨柜六步法4.標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)流程5.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練三、廳堂人員
2015-07-15
[樓如穎]如何成為一名優(yōu)秀大堂經(jīng)理
《如何成為一名優(yōu)秀大堂經(jīng)理》課程時(shí)間:1~2天課程對(duì)象:大堂經(jīng)理,柜員課程大綱:一、大堂經(jīng)理職業(yè)形象和服務(wù)禮儀1. 什么是職業(yè)形象2.塑造職業(yè)形象的重要性3.如何打造職業(yè)形象二、大堂經(jīng)理的角色定位1. 大堂經(jīng)理崗的重要性2.大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容3.大堂經(jīng)理需具備的綜合素質(zhì)三、大堂經(jīng)理的工作流程1. 大堂經(jīng)理一天的工作流程2. 營業(yè)前的準(zhǔn)備3.營業(yè)中的工作4. 營業(yè)結(jié)束后的四、大堂經(jīng)理應(yīng)具備的服務(wù)與營
2015-07-15
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