隨著企業(yè)外部競爭的變化及企業(yè)組織的扁平化，企業(yè)為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)，高績效和富有戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)的建設(shè)就顯得尤為重要。一個企業(yè)再無法依賴一、二位主管人員，來面對全方位的企業(yè)競爭。企業(yè)必須通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，令組織內(nèi)的成員都能發(fā)揮自己的潛能，使企業(yè)得到最大的發(fā)展。

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀(jì)律的族群。

我們?nèi)祟惐旧矶該?jù)最新資料表明最早的人類也不過在地球上生活了600萬年。這聽起來似乎是一個巨大的數(shù)字，而狼這種被人類認(rèn)為比自身低等的多動物則是在距今2000萬年的更新世出現(xiàn)在地球上的，整整早于人類1400萬年。

2000萬年來，它一直是地球上最厲害的犬科動物。人類也從600萬年前的四肢輔助行走到學(xué)會茹毛飲血到今天的擁有高度的自主文明。當(dāng)我們拋開所謂的地球主宰者的頭銜時，面對同樣是哺乳動物而年長人類千百萬年的狼時，人類可能會發(fā)現(xiàn)有太多的東西值得向狼去學(xué)習(xí)。

   “羊性是無法改變的，狼性自然也無法改變。這是上蒼的安排。” 這不是上蒼的安排，而是自然進(jìn)化法則的安排。狼之所以成為狼，從其祖先開始食肉的那一刻開始,就決定了它的捕食者地位。為了生存，進(jìn)化出了越來越鋒利的牙齒，代代遺傳下來更強(qiáng)健的身體。 山羊之所以成為山羊，也是從其祖先開始食草的那一刻決定的。草是如此容易獲得,在廣闊無垠的草原上,只要低下頭來,隨時可以填飽肚子。于是它們安于現(xiàn)狀,危險來臨時,所能做的不過是拼命的奔跑。速度較慢的同伴成為豺狼的口中之食時,它們又會悠閑的停下來低頭啃草。羊的進(jìn)化方向是：比自己祖先跑得更快些而已，這注定了它們只是充當(dāng)被追逐者的角色——成為狼捕獵的食物。

狼性和羊性已經(jīng)無法改變，而人性卻在游移之中。以人類為主要角色的社會，沒有食肉和食草之分,似乎比大自然平靜得多,但同類的競爭卻更加激烈：每一個人都是捕食者同時也是被捕食者。權(quán)利、金錢、愛情……是所有人共同追逐的目標(biāo)，你所獲得的必然是他人所喪失的。

一些人生來就像豺狼一樣具有攻擊性和競爭性，他們會不擇一切手段去得到自己想要的東西，他們位居社會的頂層。另一些人生來像山羊一樣安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，只能位處社會底層。其中起起落落，充滿了戲劇色彩。

我們常常聽到這樣的抱怨：為什么自己不是出生在一個億萬富翁的家庭，為什么自己的父母不是位高權(quán)重的要人……充滿了對命運(yùn)不公的傾訴。

上蒼對所有的生命都是平等的，沒有任何偏袒。羊無法改變自己的性格，但是人卻可以改變自己的命運(yùn)。與其像羊一樣地抱怨，不如向狼學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)目的：

認(rèn)識團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠貢獻(xiàn)自己的力量于團(tuán)隊(duì)中；深入體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共同合作來完成目標(biāo)時所需要的合作精神；發(fā)掘探索有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素和團(tuán)隊(duì)精神的重要作用；探討有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)作方式；增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，營造更有效的人際關(guān)系氛圍；凝聚團(tuán)隊(duì)共識，建立團(tuán)隊(duì)重的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

適用對象：所有管理人員及員工

培訓(xùn)大綱：

團(tuán)隊(duì)管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。

第一部分：前言

引論：狼只有狗一樣的體型，其力量在動物界也并不出眾，但狼卻是動物界公認(rèn)的強(qiáng)者，這一切都源于狼的超體能和執(zhí)行力！狼雖然兇悍，但狼卻有著很強(qiáng)的責(zé)任心和紀(jì)律意識，狼群按照規(guī)則組成了嚴(yán)密的執(zhí)行組織，科學(xué)分工，角色分明，內(nèi)部有效的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)同作戰(zhàn)的力量，產(chǎn)生出最大的捕食能力和威懾力，于是才有了諺語：“猛虎也怕群狼！”

• 強(qiáng)者不是寵出來的，也不是慣出來的，而是在   逆境中成長，在歷練中成熟，在競

  爭中脫穎而出的。

  學(xué)習(xí)狼的那些特性？

1. 擁有成為強(qiáng)者的心態(tài)

   心態(tài)決定命運(yùn)，狼之所以成為動物界的強(qiáng)者，是因?yàn)樗怀錾蛷?qiáng)烈地意識到“我要

   吃肉”。我們的社會正處在轉(zhuǎn)型期，像羊一樣“聽話”、安于現(xiàn)狀的人是難以適應(yīng)未來社會的激烈競爭的。

   2、學(xué)會獨(dú)立生存

   在小狼剛有獨(dú)立能力的時候，母狼就會堅決讓它獨(dú)自去執(zhí)行任務(wù)，“狠心”地讓它們?nèi)ッ鎸措U的環(huán)境，在實(shí)踐中磨練狼應(yīng)該具有的意志品質(zhì)。狼認(rèn)為，要成為一只真正的狼，就必須具備獨(dú)立處理一切突發(fā)事件的能力，否則只能是一只等待宰割的羊?！　?/span>

   3、學(xué)會競爭

   機(jī)遇總是青睞那些時刻準(zhǔn)備競爭的人，同時機(jī)遇也常常伴隨著風(fēng)險。狼的危機(jī)意識強(qiáng)烈，時刻保持著競爭勢態(tài)、戰(zhàn)斗狀態(tài)，時刻準(zhǔn)備著應(yīng)付危機(jī)。

   4、學(xué)會尊重對手

   只有尊重對手，才能充分了解對手。狼尊重對手，所以從不打無把握的仗，在激烈的生存競爭中，總能戰(zhàn)勝強(qiáng)大的對手。真正的強(qiáng)者是尊重對手的，因?yàn)橹挥袑κ植拍茏C明強(qiáng)者存在的價值。

   5、有良好的紀(jì)律意識

   在狼家族里，任何一只狼違反了紀(jì)律，都有可能被徹底趕出狼家族。因?yàn)槌缟屑o(jì)律，狼群在任何時候都能做到步調(diào)一致，形成群體的戰(zhàn)斗能力。遵守紀(jì)律不僅僅是一種行為，還應(yīng)該是一種思想觀念，有了這種觀念，才能在任何場合把遵守紀(jì)律轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動。

   一個狼群就是一支訓(xùn)練有素，紀(jì)律嚴(yán)明的部隊(duì)，統(tǒng)一行動，絕對服從，協(xié)同作戰(zhàn)，這就是狼的紀(jì)律

   6、培養(yǎng)溝通能力

   人類的誤解遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比狼多，但有不少人并不重視彼此之間的溝通

1. 培養(yǎng)狼一樣的責(zé)任心

   狼為了狼群的生存，會努力履行自己的職責(zé)。在狼家族里，每一只狼都能意識到自己對狼群的重要性，每一位成員都必須對自己的群族負(fù)責(zé)。

   8、做事利落不拖拉

   效率是競爭中決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素之一。拖拉導(dǎo)致我們不僅僅是拖延時間的制造者，而且還是受害者。拖拉不僅影響效率，而且是謊言和借口誕生的溫床，是滋生懶惰的溫床。人學(xué)會不要因拖拉而變得懶惰，因懶惰而變得碌碌無為。

   9、有狼一般的受挫能力

   在狼的眼睛里，永遠(yuǎn)看不到失敗的氣餒，因?yàn)樗鼈冎?，不管?jīng)歷過多少次失敗，最后的成功一定是屬于它們的。所以狼永遠(yuǎn)是草原上的王者。傷痛不會讓我消沉，只能激發(fā)我更強(qiáng)的斗志

1. 懂得感恩，學(xué)會感恩

   缺乏感恩意識的人無論他的能力多么出色，是難以成為真正意義上的強(qiáng)者的。要想讓自己成一個強(qiáng)者，必須擁有感恩意識，感恩父母、感恩社會、感恩大自然，感恩對手，感恩每一個人。

   11、創(chuàng)造機(jī)會，把握機(jī)會

   沒有獵物我們就去尋找獵物，發(fā)現(xiàn)獵物我們就去追逐獵物。尋找、發(fā)現(xiàn)、追求、獲得———這就是狼的生活要素

   12、能屈能伸，寵辱不驚

   盡管面對上萬只的黃羊，面對兇猛的老虎，我們都毫不退縮。但是面對人類的槍口，適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移是明智的。我們不缺乏成功的信念，但是我們絕不是癡心妄想只會送死的傻瓜。

   13、培養(yǎng)狼一般的執(zhí)行力

   一百次心動不如一次行動。狼捕獵的高效率來源于命令下達(dá)后的立即執(zhí)行，這個世界上沒有一只總是找借口的狼，否則它們早就餓死了

   14、學(xué)會計劃和準(zhǔn)備和總結(jié)

   追逐獵物僅僅靠猛跑是不夠的，尤其在對付大群獵物的時候，必要的準(zhǔn)備和步驟是獲得成功的基礎(chǔ)。而謀劃是實(shí)現(xiàn)這一切的唯一保障 

   15、體貼與愛惜自己

   燃燒人生并不是一味地透支，即使是再強(qiáng)壯的身體也有疲勞的時候，勞逸結(jié)合是一種

   生存的策略。身體是生存的本錢，休息是狂奔的前奏。

   16、擁有團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)袖

   威嚴(yán)，絕對的威嚴(yán)，是管好這個團(tuán)隊(duì)的必須手段。一個沒有威嚴(yán)、沒有統(tǒng)治手腕的頭狼，

   很快就會被別的狼取代。

   17、團(tuán)結(jié)合作

   狼在自然界里本身并不是最厲害的動物，單打獨(dú)斗，老虎、獅子、豹子、野豬、野牛都比它厲害，但若是群體作戰(zhàn)，即使老虎碰到了狼群也要退避三舍。

   ……….

    

   第二部分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

   從群落到組織的變遷

   組織一定能戰(zhàn)勝個體嗎？

   一、團(tuán)隊(duì)

   1、吉姆●麥卡西的團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)

   2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

   3、對團(tuán)隊(duì)的四種誤解

   團(tuán)隊(duì)精神和狹隘集體主義的對比

   二、團(tuán)隊(duì)精神

   （一）主要包括三方面：吸引力：追隨力：約束力：

   1、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

   （二）組成

   第三部分：建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性

   團(tuán)隊(duì)與群體

   團(tuán)隊(duì)行為曲線

   團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢

   通過教育建立團(tuán)隊(duì)精神

   通過激勵建立團(tuán)隊(duì)精神

    

   第四部分：團(tuán)隊(duì)的類型、建設(shè)與發(fā)展

   一、團(tuán)隊(duì)的類型

   有效團(tuán)隊(duì)的模型

   二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

   （一）團(tuán)隊(duì)設(shè)計

   1、工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模

   2、團(tuán)隊(duì)成員能力

   分配角色及增加多樣性

   （二）團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

   表3 組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的差別

   1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

   2、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知

   3、團(tuán)隊(duì)中的八種角色

   【故事】從走出森林的寓言看角色互補(bǔ)

   4、團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析

   協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)   推進(jìn)者的優(yōu)缺點(diǎn)分析   創(chuàng)新者有缺點(diǎn)分析

   信息者的優(yōu)缺點(diǎn)分析  監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)分析  凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)分析   完善者優(yōu)缺點(diǎn)分析

   （三）團(tuán)隊(duì)過程

   三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

   （一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展變化原因

• 工作職場的變化

• 工作的新樣子

• 價值觀與信念的改變

• 跟隨者的改變

  （二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段

  組合期  摸索期  共識期  發(fā)揮期

  （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的組織狀況

  1、停頓型組織

  2、變動性組織

  第五部分：建設(shè)和管理高效的團(tuán)隊(duì)

  一、高效團(tuán)隊(duì)的特征

  （一）高效團(tuán)隊(duì)的九個特征

  （二）好團(tuán)隊(duì)的七個特征

  好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對比

  二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

  （一）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則

  1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)  2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動計劃

  3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)      4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能

  5、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)  6、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神

  7、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾      8、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果

  9、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通     10、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持

  11、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色

  三、高效團(tuán)隊(duì)的管理

  （一）高效團(tuán)隊(duì)的三個層次

  （二）高效團(tuán)隊(duì)存在的問題

  1、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)的普遍瓶頸

  （三）團(tuán)隊(duì)管理措施

  1、完善領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)

  2、適當(dāng)?shù)目冃гu估與報酬體系

   

  第六部分：團(tuán)隊(duì)障礙與團(tuán)隊(duì)陷阱

  一、團(tuán)隊(duì)障礙

  1、老化團(tuán)隊(duì)的五個突破口

  團(tuán)隊(duì)以學(xué)習(xí)能力制勝

  二、團(tuán)隊(duì)常有的?。?/span>

  1、團(tuán)隊(duì)陷阱

  團(tuán)隊(duì)精神的建立來自于主管

   

  此課程需時間二、三天，可選擇部分內(nèi)容與時間。

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