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親和力講師課程
李恒
致勝營銷
NLP
體系化銷售
溝通
親和力
☆ 老子說：“授之以魚，不如授之以漁?！变N售人員的銷售能力直接決定著企業(yè)的利潤，許多企業(yè)已經(jīng)越發(fā)意識到培訓業(yè)務(wù)團隊的重要性，但為什么花費了大量的培訓時間和金錢，銷
神富強
《聽得見的微笑-服務(wù)
親和力
與溝通技巧提升》(神富強講師)
客戶服務(wù)
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
演講口才
通信
一、課程設(shè)置 課程時長：2天 課程對象：呼叫中心員工 課程人數(shù)：建議40人以內(nèi) 二、課程收益 1、學會科學用嗓和護嗓，降低補休或調(diào)崗比例 2、提高聲音的表現(xiàn)力 3
邱鳳
《如何建立人際信任關(guān)系》
人際關(guān)系，信任，
親和力
【課程大綱】 1、人際關(guān)系的距離與種類； 2、人際信任關(guān)系的重要性； 3、信任關(guān)系建立的四要素； 4、建立信任關(guān)系的實用技巧； 5、尋找共同點，迅速拉近關(guān)系； 6
蘇自立
追求卓越之培養(yǎng)
親和力
職業(yè)素養(yǎng)
親和力
的建立與溝通1、善用語氣嘆詞?！凑Z調(diào)上揚，語音強、情感性〉2、貼切的問候（比別人多說一遍您好，尊重最重要）3、善用緩沖【拳頭對碰游戲】4、善用停頓 A吸引注意
吳麗娜
《構(gòu)建社交
親和力
》—社交禮儀培訓
形象禮儀
第一篇：個人品牌與企業(yè)形象 第一講： 企業(yè)形象的蝴蝶效應(yīng) 1、企業(yè)的內(nèi)在形象和外在形象 2、企業(yè)的正面形象和負面形象 3、企業(yè)形象的傳播渠道 4、企業(yè)形象與客戶關(guān)系
高菲
95598電話服務(wù)之“
親和力
”打造
客戶服務(wù)
《電力95598電話服務(wù)之“
親和力
”打造》課程大綱 95598呼叫中心是中國南方電網(wǎng)公司負責全天候供電客戶服務(wù)的機構(gòu)，集咨詢查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴舉報、故障報修、服務(wù)
舒冰冰
《鉆石話務(wù)員
親和力
培養(yǎng)》培訓
電話銷售
《鉆石話務(wù)員
親和力
培養(yǎng)》培訓 舒冰冰老師五個第一 電話服務(wù)營銷領(lǐng)域出版書籍全中國第一 電話服務(wù)營銷領(lǐng)域每年課量全中國第一 電話服務(wù)營銷領(lǐng)域課程質(zhì)量全中國第一 電話服
蓋烈夫
《構(gòu)建客服
親和力
》蓋烈夫
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服
親和力
》 （培訓大綱）
親和力
是構(gòu)建親和的源泉
親和力
的內(nèi)涵與意義 面對激烈的職場競爭和市場競爭，管理者及其組織要想生存、發(fā)展，進而求得事業(yè)的成功，必須建
蓋烈夫
《構(gòu)建客戶服務(wù)
親和力
》
客戶關(guān)系管理
《構(gòu)建客服
親和力
》 （培訓大綱） 一、
親和力
是構(gòu)建客戶親和的源泉
親和力
的內(nèi)涵與意義 面對激烈的職場競爭和市場競爭，管理者及其組織要想生存、發(fā)展，進而求得事業(yè)的成功
邵衛(wèi)軍
話務(wù)員服務(wù)
親和力
訓練
客戶服務(wù)
nA、什么是服務(wù)
親和力
，如何通過電話體現(xiàn)？ (PPT21頁 課時長約90分鐘） nB、服務(wù)
親和力
與服務(wù)意識、工作態(tài)度的關(guān)系。 (PPT34頁 課時長約90分鐘）
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