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醫(yī)患溝通講師課程
陳馨賢
陳馨賢老師解析醫(yī)院服務之
醫(yī)患溝通
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溝通技巧
醫(yī)患溝通
是對醫(yī)學理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進行的，使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。
醫(yī)患溝通
是雙向性的，
醫(yī)患溝通
中的互動、
劉曉英
《
醫(yī)患溝通
藝術》
溝通技巧
課程收益： 醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療糾紛頻發(fā)，與整個社會大環(huán)境有關，與輿論導向相關，但最重要的影響因素還是醫(yī)護人員的溝通意愿和溝通技能。據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛由于溝通不
竇令成
醫(yī)患溝通
語言藝術與技巧
溝通技巧
《天下良醫(yī)責任---科室主任及護士長語言溝通智慧與藝術》 課程背景：科室主任和護士長既是院領導的執(zhí)行者，還是部門的決策者，更是某學科或領域的帶頭人，融業(yè)務與管理工作
李慶功
醫(yī)患溝通
改良及風險控制：醫(yī)療績效改良的關
職業(yè)素養(yǎng)
首先，本課程揭示醫(yī)療糾紛的背后真相和導火索，討論
醫(yī)患溝通
和醫(yī)療糾紛的正負聯(lián)動機制、醫(yī)師診療技能和溝通技能的輕重傾向、醫(yī)師不善談吐能否改良溝通技能等議題，進而列舉哪些
譚小芳
醫(yī)患溝通
和糾紛的防范培訓
企業(yè)管理
醫(yī)患溝通
和糾紛的防范培訓 講師：譚小芳
醫(yī)患溝通
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醫(yī)患溝通
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醫(yī)患溝通
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醫(yī)患溝通
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譚小芳
醫(yī)患溝通
服務禮儀培訓
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醫(yī)患溝通
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譚小芳
臨床接診與
醫(yī)患溝通
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企業(yè)管理
臨床接診與
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技能培訓 講師：譚小芳
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培訓內(nèi)訓師哪位最權威？
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方面的培訓講師哪里找？ 國
晏一丹
醫(yī)患溝通
職業(yè)素養(yǎng)
第一模塊 有效溝通 一、 溝通是什么 二、 溝通三要素 1、 主體 2、 客體 3、 手段 三、 什么是有效溝通 溝通的基本問題——心態(tài) 溝通的基本原理——關心 溝
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