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品質(zhì)講師課程
李雨姍
增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，提升景區(qū)接待服務(wù)
品質(zhì)
TTT
培訓(xùn)師培訓(xùn)
演講口才
客戶服務(wù)
形象禮儀
課程大綱 第一部分 接待人員服務(wù)意識(shí)提升 一、景區(qū)接待人員為何要樹立服務(wù)意識(shí) 1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競爭力在哪里 3、認(rèn)識(shí)“口碑”的作用 4、服務(wù)顧
李錦文
《產(chǎn)
品質(zhì)
量先期策劃》APQP
質(zhì)量管理
精益生產(chǎn)
家電
生產(chǎn)管理
執(zhí)行力
《產(chǎn)
品質(zhì)
量先期策劃》培訓(xùn)大綱 APQP (Advanced Product Quality Planning and Control Plan) 1. 什么是AP
章誠
中國企業(yè)家 ——企業(yè)家創(chuàng)新發(fā)展專注
品質(zhì)
追求卓越精神的培養(yǎng)
企業(yè)家
精神
培養(yǎng)
第一部分 如何培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神——練就5種心智心法 心智心法一：理性模式并非完全等同于科學(xué)、專業(yè)的管理 1、理性模式會(huì)制造“技術(shù)騎士” 2、理性模式會(huì)導(dǎo)致“分析癱
鐘鳴
現(xiàn)場
品質(zhì)
管理培訓(xùn)
現(xiàn)場
品質(zhì)
精益
績效
生產(chǎn)
檢驗(yàn)
溝通
領(lǐng)導(dǎo)力
客戶
顧客
erp
sap
課 程 大 綱 （為期兩天） > 質(zhì)量管理的原則 > 現(xiàn)場的定義講解 > 檢驗(yàn)的種類 > 自檢的作用、場
陳曉亮
全面
品質(zhì)
管理（TQM）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
品質(zhì)
管理
質(zhì)量管理
生產(chǎn)管理
精益生產(chǎn)
【課程背景】 殘酷的市場競爭，提高了客戶的期望，現(xiàn)場的
品質(zhì)
管理越來越難以符合客戶要求了，如何解決生產(chǎn)過程的
品質(zhì)
控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格是擺在
品質(zhì)
管理人員的新的課題。
翟一名
《鬼谷子與高
品質(zhì)
溝通》
鬼谷子
高
品質(zhì)
溝通
現(xiàn)代社會(huì)離不開溝通，一個(gè)人溝通能力的高低很大程度上影響了其事業(yè)、生活的順利程度。曾國藩曾經(jīng)在《冰鑒》中寫道“如要看條理，只在言語中”。溝通能力也可以體現(xiàn)一個(gè)人的智
李再新
崗位技能培訓(xùn)技巧
縮短崗位技能培訓(xùn)周期
操作標(biāo)準(zhǔn)化減少
品質(zhì)
異常
第一天 9:00-10:30 訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹 TWI沿革簡介及課程介紹 一線主管的含義 生產(chǎn)與問題 一線主管必備的5個(gè)條件 訓(xùn)練的必要性 不完善的指導(dǎo)方
閆維維
《高
品質(zhì)
客戶服務(wù)技巧》
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
北京
銀行保險(xiǎn)
《高
品質(zhì)
客戶服務(wù)技巧》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對象】一線或基層服務(wù)人員、窗口人員、店面成員、儲(chǔ)備干部、管理干部等 【課程方式】理論講授 + 實(shí)操
王東南
品質(zhì)
圈QCC活動(dòng)（1天）
品質(zhì)
圈
qcc
qc
qc小組
qcc小組
課程名稱：
品質(zhì)
圈QCC活動(dòng)（1天） 課程簡介 ◆從我國引入QCC
品質(zhì)
圈概念開始，在眾多企業(yè)中建立相關(guān)管理和運(yùn)作，但是對于許多新生企業(yè)來說，還是相當(dāng)陌生的，本課程將
王東南
研發(fā)質(zhì)量管理DQE專項(xiàng)技能訓(xùn)練（2天）
研發(fā)質(zhì)量管理
dqe
研發(fā)
研發(fā)質(zhì)量
研發(fā)
品質(zhì)
課程名稱：研發(fā)質(zhì)量管理DQE專項(xiàng)技能訓(xùn)練（2天） 課程簡介 ◆本課程針對研發(fā)質(zhì)量管理需要展開，圍繞研發(fā)階段
品質(zhì)
管理階段特點(diǎn)、產(chǎn)品可靠性分析、產(chǎn)品驗(yàn)證方案論證和研究
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