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客服代表講師課程
張良全
主動(dòng)型客服經(jīng)理的四大銷(xiāo)售能力落地
客服經(jīng)理
客服代表
服務(wù)意識(shí)
銷(xiāo)售意識(shí)
全員銷(xiāo)售
【課程背景】 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，越來(lái)越多的客服部門(mén)正在從純粹的服務(wù)型智能，轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售型服務(wù)職能，同時(shí)承擔(dān)服務(wù)和銷(xiāo)售任務(wù)。但是，往往由于多年的工作習(xí)慣，會(huì)出現(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)
潘巖
呼叫中心《
客服代表
綜合技能提升》培訓(xùn)
電話(huà)銷(xiāo)售
客戶(hù)服務(wù)意識(shí)建立篇? 客戶(hù)與公司的關(guān)系? 客戶(hù)服務(wù)的原則? 客服意識(shí)的培養(yǎng)? 案例分析：世界級(jí)頂級(jí)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)理念
客服代表
電話(huà)溝通技巧篇n 電話(huà)溝通技巧一：親和力
王改云
客服代表
服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
企業(yè)管理
客服代表
服務(wù)規(guī)范培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定
客服代表
服務(wù)規(guī)范課程有哪些？
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服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)講師有哪些？
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服務(wù)規(guī)范內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家
舒冰冰
呼叫中心《
客服代表
綜合技能提升》培訓(xùn)
電話(huà)銷(xiāo)售
呼叫中心《
客服代表
綜合技能提升》培訓(xùn) 客戶(hù)服務(wù)意識(shí)建立篇 客戶(hù)與公司的關(guān)系 客戶(hù)服務(wù)的原則 客服意識(shí)的培養(yǎng) 案例分析：世界級(jí)頂級(jí)企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)理念
客服代表
電話(huà)溝通
張武鵬
呼叫中心
客服代表
服務(wù)技能提升訓(xùn)練
職業(yè)素養(yǎng)
1、開(kāi)訓(xùn)儀式 2、客戶(hù)關(guān)懷服務(wù) 什么是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù) 傳統(tǒng)服務(wù)與滿(mǎn)意服務(wù)的區(qū)別 客戶(hù)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià) =
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