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呂詠梅
門店銷售
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門店銷售
服務(wù)
禮儀 課程背景: 推銷大王喬吉拉德說:“推銷產(chǎn)品前先推銷自己!”好的開始是成功的一半,好的第一印象是成交的一半,所以我們要想成功銷售必須給顧客良好的第一
梁麗霞
六星級(jí)
服務(wù)
——顧客
服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
客戶
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【品牌課程之一】 六星級(jí)
服務(wù)
——顧客
服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第一講:顧客是一切的根源 ——全面認(rèn)識(shí)
服務(wù)
第二講:顧客心理學(xué) —— 顧客消費(fèi)心理研究 第三講:讓顧客滿意是你的天
鄧赟
大客戶
服務(wù)
營(yíng)銷與產(chǎn)品呈現(xiàn)
客戶關(guān)系管理
《大客戶
服務(wù)
營(yíng)銷與產(chǎn)品呈現(xiàn)》 【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理 【課程時(shí)間】2天 【授課講師】鄧赟 【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】 12年專注金
晏一丹
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
的提升
職業(yè)素養(yǎng)
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
提升培訓(xùn)提綱 第一模塊 角色定位 四、 什么是
服務(wù)
(三)
服務(wù)
的含義是什么 (四) 道:位置 3、 自然規(guī)律 4、 五倫大道 (三) 德:在自己的位置上承
鄧赟
網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)
營(yíng)銷管理技術(shù)
精細(xì)化管理
【課程收益】 1. 使各支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人重視網(wǎng)點(diǎn)管理,具備分析
服務(wù)
、量化
服務(wù)
、傳播
服務(wù)
的管理能力與技巧; 2. 能夠根據(jù)本網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,從整體或長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),分清輕
沈偉定
服務(wù)
禮儀與專業(yè)形象塑造
形象禮儀
通過培訓(xùn),使學(xué)員明確
服務(wù)
是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的,提供
服務(wù)
者能否將價(jià)值貫穿于每日與客戶的接觸中,將成為
服務(wù)
成敗的關(guān)鍵。 課程大綱: 一 禮儀的基本要素 二 禮儀的國(guó)際原則
流程管理技術(shù)方法系統(tǒng)培訓(xùn)課程
流程管理
課程特點(diǎn): 借鑒案例,對(duì)照自己,提出困惑,解決問題,分組演練,集中指導(dǎo),自由提問,現(xiàn)場(chǎng)答疑,帶著問題來,帶著答案回,有觀點(diǎn)就有案例,有討論就有成果。不僅教給學(xué)員方
對(duì)公客戶關(guān)系營(yíng)銷策略與營(yíng)銷技能提升
銀行保險(xiǎn)
客戶
服務(wù)
銷售技巧
【課程大綱】 第一部分 銀行關(guān)系營(yíng)銷現(xiàn)狀及對(duì)策 1、國(guó)內(nèi)銀行營(yíng)銷管理現(xiàn)狀 “三天不喝酒,存款就搬走” “三天不桑拿,業(yè)績(jī)往下滑” 2、 銀行“營(yíng)銷突圍”勢(shì)在必行
《從 6S 基礎(chǔ)到精益現(xiàn)場(chǎng)管理的全面提升》
精益現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)能力
6S管理的工具使用
通過具體案例強(qiáng)化 “6S 與生產(chǎn)協(xié)同” 的邏輯,呼應(yīng)調(diào)研中 “如何將 6S 成為工藝質(zhì)量提升及安全管理的有力抓手” 的核心需求。 精益管理底層邏輯的培訓(xùn): 替代什么
不懂人性的管理,再努力也只是在 “講道理”!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
績(jī)效表上的數(shù)字越來越醒目,團(tuán)隊(duì)的干勁卻越來越低迷;規(guī)章制度寫滿了文件柜,員工的抱怨聲卻從未停歇。你是否也曾困惑:為什么反復(fù)強(qiáng)調(diào)的 “道理”,永遠(yuǎn)抵不過員工口中的
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