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授課見證
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伊蕾
優(yōu)雅
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禮儀與商務(wù)接待
客戶
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【通過本課程您將學(xué)習(xí)到】 課程將從
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禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練; 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造良好的職業(yè)形象;
翟勇
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力精神
執(zhí)行力
服務(wù)
力——打造品牌一線競爭力
過昊強
店鋪
服務(wù)
流程
銷售技巧
課程大綱 第一部分: 1、服裝銷售步驟? 2、售前的準備有哪些? 3、非銷售話題的內(nèi)容有哪些? 第二部分: 1、顧客的6種行為特點? 2、介紹商品的時機? 3、如何
江永紅
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
技能提升培訓(xùn)
客戶關(guān)系管理
1、“變心”:樹立良好職業(yè)心態(tài)和
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意識 引導(dǎo)
服務(wù)
人員改善心智模式、樹立感恩和協(xié)作的職業(yè)心態(tài),強化
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班組文化建設(shè),樹立責(zé)任感和主動意識,形成“我
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,我快樂,我工
管靜波
《營業(yè)廳店長
服務(wù)
營銷管理能力提升訓(xùn)練營》
營銷管理
【課程背景】 目前在中國移動三大
服務(wù)
窗口中,營業(yè)廳是與客戶直接接觸的第一平臺,是中國移動對外窗口的核心,但由于近年來移動公司市場發(fā)展迅速,自辦網(wǎng)點建設(shè)速度快速增長,
高韜
服務(wù)
的
服務(wù)
-以人為本的客服智慧,結(jié)合科學(xué)與藝術(shù),在傳統(tǒng)及數(shù)字化客服領(lǐng)域,改善業(yè)務(wù)成果
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戰(zhàn)略
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質(zhì)量
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意識態(tài)度
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技巧
目 錄 第一章·································轉(zhuǎn)念 第二章················
劉杰克
社會化媒介與新媒體營銷及
服務(wù)
應(yīng)用
互聯(lián)網(wǎng)+
《社會化新媒體營銷與
服務(wù)
應(yīng)用》課程及培訓(xùn)師講師劉杰克老師介紹 《社會化新媒體營銷與
服務(wù)
應(yīng)用》培訓(xùn)課程介紹 講師:劉杰克 僅僅用了不到三年時間,微信用戶數(shù)量就突破了6
劉錦鈺
五星級美業(yè)會所
服務(wù)
流程禮儀系統(tǒng)
企業(yè)文化
課程背景:五星級美業(yè)會所
服務(wù)
流程禮儀系統(tǒng)是由具有10年資深美容行業(yè)經(jīng)驗的劉錦鈺研發(fā),聯(lián)手多家國內(nèi)知名企業(yè)特聘高級禮儀講師并結(jié)合行業(yè)最頂尖
服務(wù)
成功案例精心打造的最具實
王舒
《全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型下全
服務(wù)
管理模式創(chuàng)新》
互聯(lián)網(wǎng)+
《全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型下全
服務(wù)
管理模式創(chuàng)新》 課程大綱: 時間 內(nèi)容 目的 3課時 第一模塊:客戶感知——你不得不知道的
服務(wù)
滿意度理念 第一節(jié):
服務(wù)
四大特點
破局跨部門溝通:從矛盾頻發(fā)的 “孤島” 到高效協(xié)作的 “大陸”
團隊建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團隊管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
在企業(yè)發(fā)展的航程中,跨部門溝通常常像迷霧籠罩的海域,讓團隊迷失方向。部門間因信息不暢、觀點沖突而產(chǎn)生的 “內(nèi)耗漩渦”,正悄然吞噬著企業(yè)的效率與創(chuàng)新活力。想要打破這
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