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羅海鳴
迎檢接待培訓、講解員特訓-羅海鳴培訓師
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模塊一:做好商務政務接待前期準備的八大關鍵 1. 先畫一張接待流程圖 1) 掌握基本情況 2) 接待規(guī)格的確定 接待規(guī)格的確定方法 接待規(guī)格的基本內容 接待規(guī)格的形
蔣東青
蔣東青-銀行優(yōu)質
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服務技能提升培訓
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服務
課程背景: 任何競爭對手,都可以在非常短的時間內,不斷模仿您的產品,分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了,就是和
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的良好合作關系!本職業(yè)化培訓-銀
孫劍虹
北部灣銀行 柜臺服務禮儀培訓
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服務
模塊一:服務意識的認知及職業(yè)心態(tài) + 職業(yè)形象服飾及絲巾標準化 + 營業(yè)大廳6S管理 一、銀行
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分析 1、
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價值 2、
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為什么會選擇我們? 3、銀行
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黃敏燕
客服人員情緒管理與溝通技巧
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課程背景 客服人員是
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最直接的面對者,也是情緒傳遞的最直接媒介,客服人員服務水平的高 低,直接決定了公司在
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心目中的形象。作為客服人員,每天面對或聆聽的是不同的
蔣東青
蔣東青_深度營銷與
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關系管理培訓課程
營銷管理
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關系的維系不是一朝一夕之間的事情,這需要我們在日常工作中去不停的聯(lián)系和維護的。那么該怎樣維護之間的關系和怎樣推銷自己的產品呢? 培訓時間:2-3天 培訓地點:
孫軍正
《銀行媒體公關與
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投訴化解能力提升》課
執(zhí)行力
《銀行媒體公關與
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投訴化解能力提升》課程介紹主講人:孫軍正博士一、課程背景時代變了,變得和從前大不一樣了?;ヂ?lián)網(wǎng)普及了,新聞傳播速度加快了,全球信息傳播幾乎是同步
彭可望
營銷技能課程:電信商客經理
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拜訪訓練
銷售技巧
【課程設計背景】 中小商業(yè)
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是中國電信主要的細分
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群之一,負責拓展和維護這個細分市場的學員是中國電信的商客經理團隊。這個團隊在
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拜訪、產品營銷以及競爭的過程中
翁向東
大
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戰(zhàn)略營銷
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關系管理
一、營銷的真相 1.營銷的真相1——營銷不是交易,而是創(chuàng)造顧客價值的過程,是企業(yè)價值活動的有機組成部分。 2.營銷的真相2——營銷賣的是感知價值 3.營銷的真相3—
陳宇明
高端
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營銷與銷售技巧
銷售技巧
課程大綱 新的銷售環(huán)境與高端
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銷售 快速變化的市場 高端
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銷售的特點 大單銷售與高端
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銷售的區(qū)別 大發(fā)展關系 建立信任 引導需求 解決問題
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的購買環(huán)境
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楊端祥
《通信行業(yè)異網(wǎng)
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挖掘與策反技巧》
銷售技巧
3G時代競爭越來越激烈,各個運營商都在想辦法留住
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的同時,為擴大用戶量,讓更多用戶享受到自己的優(yōu)質服務,另一方面也開始把目標瞄向競爭對手的用戶尤其是高端用戶。
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