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平均課酬
20860
講師
97
視頻
21
課程
193
授課見(jiàn)證
315
林瑜
廣西聯(lián)通《提供出色服務(wù)——客戶
投訴
處理能力提升》(培訓(xùn)師林瑜2020)
投訴
服務(wù)
聯(lián)通
2020年11月林瑜老師為廣西聯(lián)通
投訴
處理員提供主題為《提供出色服務(wù)——客戶
投訴
處理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從
投訴
處理的不同方式帶來(lái)的不同影響,當(dāng)下
投訴
處理的
林瑜
長(zhǎng)沙移動(dòng)《提供出色服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與
投訴
應(yīng)對(duì)》-林瑜老師 2022
服務(wù)
客戶滿意
投訴
2022年7月林瑜老師為長(zhǎng)沙移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員,提供主題為《提供出色服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與
投訴
應(yīng)對(duì)》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)前服務(wù)現(xiàn)狀、
林瑜
北京聯(lián)通七區(qū)分公司《服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧》(林瑜老師2018)
服務(wù)
情緒
心態(tài)
投訴
2018年8月14-17日林瑜老師為北京聯(lián)通七區(qū)分公司提供主題為《北京聯(lián)通七區(qū)分公司》的課程輪訓(xùn)。 4G+時(shí)代,客戶
投訴
并沒(méi)有因?yàn)橥ㄐ偶夹g(shù)的迭代而呈現(xiàn)下降趨勢(shì),相
林瑜
合肥移動(dòng)《 服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧 》(林瑜培訓(xùn) 2019)
客戶
投訴
情緒
心態(tài)
案例分析
投訴
技巧
2019年5月27日林瑜老師為安徽移動(dòng)合肥分公司帶來(lái)主題為《 服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧 》的課程輪訓(xùn)。 為期兩期的輪訓(xùn),圍繞當(dāng)下客戶的特征、情緒型客戶的應(yīng)對(duì)、
林瑜
上海移動(dòng)《高品質(zhì)服務(wù)打造——服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧》林瑜老師 2021
上海移動(dòng)
投訴
客戶心理
溝通
2021年6月林瑜老師為上海移動(dòng)
投訴
處理專(zhuān)員、渠道主管等提供主題為《高品質(zhì)服務(wù)打造——服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從
投訴
處理的不同方式帶來(lái)的不
林瑜
東莞電信《服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧》-林瑜老師 2022
客戶
投訴
投訴
案例
投訴
技巧
服務(wù)正能量
服務(wù)情緒
2022年6月林瑜老師為東莞電信
投訴
處理專(zhuān)員、小CEO、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程(共2期)。 課程從當(dāng)下
投訴
處理的難點(diǎn)案例
林瑜
北京聯(lián)通三區(qū)分公司《提供出色服務(wù)——客戶
投訴
處理能力提升》林瑜老師 2021
客戶服務(wù)
投訴
溝通
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通三區(qū)分公司營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員,提供主題為《提供出色服務(wù)——客戶
投訴
處理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從
投訴
處理的不
郭敬峰
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《高情商客戶溝通及
投訴
處理技巧》兩天公開(kāi)課完美收官!
高效溝通
客戶
投訴
處理技巧
高情商溝通
溝通
投訴
處理
2024年7月18-19日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《高情商客戶溝通及
投訴
處理技巧》兩天公開(kāi)課在北京完美收官!“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀分享:“高效溝通秘笈、
投訴
林瑜
威海聯(lián)通《服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧》-林瑜老師 2023
聯(lián)通
服務(wù)正能量
客戶
投訴
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通
投訴
處理專(zhuān)員、服務(wù)主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶
投訴
處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)下
投訴
處理的難點(diǎn)案例引
林瑜
湖北聯(lián)通《渠道服務(wù)溝通與客戶
投訴
處理技巧 》?(2019林瑜老師)
渠道
服務(wù)溝通
投訴
服務(wù)
服務(wù)情緒
2019年7月林瑜老師為湖北聯(lián)通帶來(lái)主題為《渠道服務(wù)溝通與客戶
投訴
處理技巧 》的課程輪訓(xùn)。 為期三期的輪訓(xùn),圍繞當(dāng)下5G時(shí)代下服務(wù)的價(jià)值、如何基于客戶視角提供服務(wù)
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