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林瑜廣州電信《投訴處理能力診斷與輔導(dǎo)》13期輪訓(xùn)--林瑜老師 2021

廣州電信客戶服務(wù)投訴溝通

2021年9-11月林瑜老師為廣州電信投訴處理專員、渠道主管、客服人員、裝維人員等提供主題為《投訴處理能力診斷與輔導(dǎo)》的13期輪訓(xùn)課程。課程從當(dāng)下投訴處理的難點(diǎn)

郭敬峰返聘！中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《客服投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及情壓紓解》圓滿交付！

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返聘！中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《客服投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及情壓紓解》公開(kāi)課圓滿交付！“壓力績(jī)效管理專家”郭敬峰老師再次受邀分享：“投訴處理實(shí)操訓(xùn)練、金牌客服服務(wù)技巧、情緒壓力

郭敬峰太平洋保險(xiǎn)《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結(jié)束！

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2020年5月16日，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結(jié)束！“團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理專家”郭敬峰老師采用心理測(cè)評(píng)、案例分享、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等方

郭敬峰中國(guó)太平養(yǎng)老保險(xiǎn)《客服高效溝通及投訴處理技巧》順利完成！

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中國(guó)太平養(yǎng)老保險(xiǎn)《客服高效溝通及投訴處理技巧》順利完成！“團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家”郭敬峰老師受邀分享：“客戶高效溝通秘笈、金牌客服服務(wù)技巧、投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等”。課程采

郭敬峰泰康人壽保險(xiǎn)某分公司《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程精彩回顧！

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2023年10月12日，泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司某分公司《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程精彩花絮！“團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家”郭敬峰老師受邀授課分享：高效溝通秘笈、投訴

林瑜上海聯(lián)通公司《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》(林瑜老師2019)

投訴服務(wù)情緒心態(tài)管理案例分析

2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來(lái)主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。通信技術(shù)的迭代并未帶來(lái)客戶投訴數(shù)量的減少或令投訴處理難

王惠【王惠老師】《有效應(yīng)對(duì)客戶抱怨與投訴技巧》再次走進(jìn)中國(guó)銀行

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王惠老師定制化線下2天版服務(wù)課程《有效應(yīng)對(duì)客戶抱怨與投訴技巧》再次走進(jìn)中國(guó)銀行服務(wù)的本質(zhì)是什么？如何更好的洞察客戶需求滿足預(yù)期？客戶服務(wù)中的WECT原因是什么？什

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2025年3月27-28日袁志剛老師在福州主講Deepseek財(cái)務(wù)應(yīng)用公開(kāi)課

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2025年3月27-28日袁志剛老師受邀在福州主講Deepseek財(cái)務(wù)應(yīng)用公開(kāi)課，現(xiàn)場(chǎng)爆滿，臨時(shí)加了很多座位，培訓(xùn)取得圓滿成功。

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