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投訴

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關(guān)鍵詞投訴

平均課酬 20904

講師 99

視頻 21

課程 194

授課見證 315

陳凱文瓜子二手車頻遭投訴，口碑已崩盤？

汽車

整整半個(gè)月，頻繁登上證券日?qǐng)?bào)等多家媒體的頭版頭條、多家電視臺(tái)以深度調(diào)查、系列報(bào)道的形式爭(zhēng)相曝光，這是瓜子二手車最近的“遭遇”。從315系列報(bào)道瓜子二手車出售問(wèn)題車

林瑜北京聯(lián)通大興分公司《客戶投訴處理技巧》（林瑜老師2018）

溝通技巧客戶管理客戶服務(wù)心態(tài)培訓(xùn)

2018年10月25日林瑜老師為北京聯(lián)通大興分公司提供主題為《客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 4G時(shí)代，客戶投訴處理面臨著諸多難度，比如： 1、客戶始終認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商

李曉峰百安居被投訴多報(bào)材料預(yù)算 7桶漿料實(shí)際只用1桶

品牌策劃

今年市工商局接獲近70例對(duì)百安居的投訴，其中虛報(bào)材料數(shù)量、質(zhì)量不過(guò)關(guān)以及拖延工期最多今年以來(lái)，消費(fèi)者對(duì)百安居的申投訴已近70例——這是來(lái)自廣州市工商局12315指揮

韋根投訴顧客都是最有影響力的宣傳員

企業(yè)管理

品牌影響力成長(zhǎng)途徑之一是口碑，即消費(fèi)者口耳相傳。而投訴顧客在消費(fèi)者中更有影響力，他們是產(chǎn)品及品牌最有影響力的宣傳員。如果投訴處理取得很好解決，他們將可能向三個(gè)人宣傳

陳毓慧陳毓慧老師《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略》

客戶服務(wù)

【您是不是感覺……】：現(xiàn)在客戶越來(lái)越難服務(wù)？客戶動(dòng)不動(dòng)就投訴到消協(xié)？或向媒體曝光？客戶找到企業(yè)小問(wèn)題，就要求賠償?shù)狼?，甚至巨額賠償？【您是否知道……】：客戶為什么

韋根案例1：投訴XX廣電網(wǎng)絡(luò)公司收費(fèi)部門無(wú)理收費(fèi)

您認(rèn)為，以下案例： 1、客服經(jīng)理可以提高哪方面服務(wù)？ 2、公司管理存在哪方面不足？ 3、這個(gè)投訴對(duì)公司有什么傷害？ 4、這個(gè)案例對(duì)公司有什么價(jià)值？ 315客服您好：

周子淳《感恩十五年，支持世博會(huì)》活動(dòng)遭遇第一次“客戶投訴”

經(jīng)濟(jì)學(xué)家

淳報(bào)：真誠(chéng)用心地表達(dá)生命的感動(dòng)和學(xué)習(xí)的分享！淳報(bào)精神：自由表達(dá)，開放圓融；堅(jiān)持原創(chuàng)，樂在分享！【淳報(bào)】報(bào)道：昨天下午，子淳正在忙著《感恩十五年，支持世博會(huì)》的活

陳毓慧陳毓慧老師：貴陽(yáng)電信《客服抱怨投訴處理技巧培訓(xùn)》

客戶服務(wù)

客戶：陳毓慧老師：貴陽(yáng)電信《客服抱怨投訴處理技巧培訓(xùn)》地點(diǎn)：貴州省 - 貴陽(yáng) 時(shí)間：2013/6/19 0:00:00 陳毓慧老師：貴陽(yáng)電信《客服抱怨投訴處理技巧

涂山青【涂山青老師課程預(yù)告】房地產(chǎn)客戶開發(fā)與卓越客戶服務(wù)（含投訴處理技巧）

客戶關(guān)系管理

客戶：涂山青老師“房地產(chǎn)客戶服務(wù)技能”鄭州公開課地點(diǎn)：河南省 - 鄭州時(shí)間：2013/9/29 0:00:00 在波詭云譎的市場(chǎng)上，企業(yè)與客戶的關(guān)系越來(lái)越難以把

張昊服務(wù)營(yíng)銷與投訴過(guò)程中的消費(fèi)者心理學(xué)

客戶服務(wù)

客戶：廣東移動(dòng)客戶服務(wù)中心地點(diǎn)：廣東省 - 汕頭時(shí)間：2013/12/4 0:00:00 1. 了解個(gè)體心理學(xué)知識(shí)，了解個(gè)體行為模式的誘因與演變，掌握二者的關(guān)系

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