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投訴處理
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授課見(jiàn)證
183
蔡玉
禮儀專家蔡玉《銀行投訴與糾紛處理》培訓(xùn)
客戶服務(wù)
韋根
投訴現(xiàn)場(chǎng)在什么情況下報(bào)警的問(wèn)題
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
1、顧客在現(xiàn)場(chǎng)大吵大鬧,造成無(wú)法正常經(jīng)理并勸阻無(wú)效的 2、顧客在現(xiàn)場(chǎng)阻止其他顧客接受服務(wù)或阻攔顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,勸阻無(wú)效的 3、輕微破壞財(cái)物,勸阻無(wú)效的 4、蓄意破壞
李明哲
客戶關(guān)系管理與
投訴處理
技巧
客戶關(guān)系管理
客戶:工商銀行山東濰坊支行 地點(diǎn):山東省 - 濰坊 時(shí)間:2014/5/22 0:00:00 各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及主管人員:如果提升客戶關(guān)系、如何提高營(yíng)業(yè)績(jī)效的培訓(xùn)
高菲
《疑難客戶
投訴處理
技巧與服務(wù)補(bǔ)救》
客戶服務(wù)
客戶:四川省移動(dòng)客戶服務(wù)中心 地點(diǎn):四川省 - 成都 時(shí)間:2014/8/26 0:00:00 一、客戶投訴心理分析及應(yīng)對(duì)技巧; 二、客戶投訴流程分析及
投訴處理
技巧
林瑜
《營(yíng)業(yè)廳
投訴處理
技巧提升》
客戶關(guān)系管理
客戶:深圳移動(dòng) 地點(diǎn):廣東省 - 深圳 時(shí)間:2013/7/24 0:00:00 培訓(xùn)師林瑜為深圳移動(dòng)
投訴處理
專員、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理進(jìn)行主題為《
投訴處理
技巧提升》的授課,
蔣觀慶
客戶投訴及拒絕的處理實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者的啟發(fā)
營(yíng)銷(xiāo)管理
前言作為營(yíng)銷(xiāo)管理者,越發(fā)感覺(jué)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,總是有解決不完的問(wèn)題,老客戶總是難以平穩(wěn)的業(yè)務(wù)合作。面對(duì)下游客戶,如今越來(lái)越挑剔,銷(xiāo)售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場(chǎng),身心疲
孫軍正
財(cái)務(wù)舞弊和造假行為投訴舉報(bào)制度
財(cái)務(wù)管理
第1章 總則第1條 為規(guī)范財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)行為,維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益,確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)準(zhǔn)確,充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用,杜絕財(cái)務(wù)舞弊和造假行為,特制定本制度。第2條 財(cái)務(wù)
陳毓慧
客戶抱怨
投訴處理
與心理解壓技巧
客戶服務(wù)
客戶:內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司 地點(diǎn):內(nèi)蒙區(qū) - 呼和浩特 時(shí)間:2012/9/23 0:00:00 陳毓慧老師:內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司《客戶抱怨
投訴處理
與心理解壓技
陳毓慧
《客戶抱怨
投訴處理
與危機(jī)公關(guān)技巧 》.
銷(xiāo)售技巧
客戶:杭州公開(kāi)課 地點(diǎn):浙江省 - 杭州 時(shí)間:2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨
投訴處理
與危機(jī)公關(guān)技巧 》.jpg
陳毓慧
客戶抱怨投訴 處理與危機(jī)公關(guān)技巧
客戶服務(wù)
客戶:杭州公開(kāi)課 地點(diǎn):浙江省 - 杭州 時(shí)間:2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴 處理與危機(jī)公關(guān)技巧》.jpg
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律師 李小平律師