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林瑜講師授課見證
林瑜
林瑜
老師河北聯(lián)通廊坊分公司《打造4G時(shí)代一流店長》
領(lǐng)導(dǎo)力
2016年7月培訓(xùn)師
林瑜
為廊坊聯(lián)通提升主題為《打造4G時(shí)代一流店長》的內(nèi)訓(xùn)課程。 來自廊坊聯(lián)通優(yōu)秀的渠道經(jīng)理、自營業(yè)廳店長共六十多人參加了本次培訓(xùn)課程。 本次課程
林瑜
武漢聯(lián)通《窗口網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)》（培訓(xùn)師
林瑜
2019）
營業(yè)廳
服務(wù)
禮儀
觸點(diǎn)
2019年9月20日
林瑜
老師為武漢聯(lián)通一線人員帶來《窗口網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn) 》的主題培訓(xùn)。 課程以80%服務(wù)禮儀實(shí)操，為主基調(diào)。將主要窗口服務(wù)場(chǎng)景：客戶迎送、客戶咨
林瑜
湖北聯(lián)通《渠道服務(wù)溝通與客戶投訴處理技巧 》?（2019
林瑜
老師）
渠道
服務(wù)溝通
投訴
服務(wù)
服務(wù)情緒
2019年7月
林瑜
老師為湖北聯(lián)通帶來主題為《渠道服務(wù)溝通與客戶投訴處理技巧 》的課程輪訓(xùn)。 為期三期的輪訓(xùn)，圍繞當(dāng)下5G時(shí)代下服務(wù)的價(jià)值、如何基于客戶視角提供服務(wù)
林瑜
河南移動(dòng)《裝維服務(wù)規(guī)范與服務(wù)能力提升》-
林瑜
老師-2021
裝維
智家工程師
服務(wù)
隨銷
2021年10月
林瑜
老師為河南移動(dòng)一線裝維人員、網(wǎng)格人員提供主題為《裝維服務(wù)規(guī)范與服務(wù)能力提升》的線上課程。 課程基于裝維服務(wù)場(chǎng)景的客戶服務(wù)規(guī)范，包括： 裝維服務(wù)
林瑜
昭通移動(dòng)《新型營業(yè)廳客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》（
林瑜
老師2018）
溝通技巧
客戶服務(wù)
門店管理
通信
職業(yè)素養(yǎng)
2018年4月23－24日
林瑜
老師為云南昭通移動(dòng)營業(yè)廳線條的營業(yè)廳經(jīng)理、骨干營業(yè)員，提供為期兩天的《新型營業(yè)廳客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》內(nèi)訓(xùn)課程。 課堂學(xué)習(xí)，主要模塊： 模
林瑜
林瑜
2015年授課相片營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與服務(wù)提升內(nèi)訓(xùn)
客戶服務(wù)
客戶：湖北移動(dòng)江漢分公司 地點(diǎn)：湖北省 - 荊州 時(shí)間：2015/9/15 0:00:00 培訓(xùn)師
林瑜
在2015年9月15-9月16日，為江漢移動(dòng)營業(yè)廳提供營業(yè)廳現(xiàn)
林瑜
岳陽移動(dòng)《提供出色服務(wù)》（培訓(xùn)師
林瑜
2019）
服務(wù)
主動(dòng)
客服
營銷
2019年9月5-6日
林瑜
老師為岳陽移動(dòng)一線人員帶來主題為《 提供出色服務(wù)————以客戶體驗(yàn)為中心的營業(yè)廳服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)化落地培訓(xùn)》的主題培訓(xùn)。 課程包括四個(gè)模塊：
林瑜
順義聯(lián)通《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的服務(wù)禮儀》
林瑜
老師-2021
數(shù)字化
服務(wù)
禮儀
客服
營業(yè)廳
2021年10月
林瑜
老師為北京聯(lián)通順義分公司營業(yè)廳人員提供主題為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的服務(wù)禮儀》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程內(nèi)容包括如下模塊： 模塊一、“在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代加速數(shù)字
林瑜
安徽移動(dòng)《營業(yè)廳經(jīng)理運(yùn)營管理能力提升》(
林瑜
）
營銷管理
2016年11月21-22日，培訓(xùn)師
林瑜
為安徽省移動(dòng)公司各地市優(yōu)秀的自營業(yè)廳經(jīng)理提供主題為《自營廳經(jīng)理運(yùn)營管理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 來自安徽省移動(dòng)公司自營業(yè)廳店
林瑜
中國移動(dòng)自有營業(yè)廳終端銷售的優(yōu)劣勢(shì)（
林瑜
）
門店管理
在《新型營業(yè)廳運(yùn)營管理》的課程調(diào)研中，有學(xué)員這樣說過，她說：“
林瑜
老師，真的有客戶為了那邊賣場(chǎng)的手機(jī)便宜5塊錢而放棄在廳里購買。” 真心實(shí)在，對(duì)于自有營業(yè)廳來說，
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