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投訴講師授課見證
李進(jìn)麗
受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程
物業(yè)禮儀
接待禮儀
投訴
處理
舉止禮儀
形象著裝禮儀
河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司，河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統(tǒng)一管理，首先，河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經(jīng)常也會(huì)接待一些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來參觀、檢查等。同時(shí)
胡萬榮
中國(guó)聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務(wù)技巧》
電話銷售
客戶服務(wù)
客戶
投訴
2014年4月受中山聯(lián)通邀請(qǐng)為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務(wù)技巧》培訓(xùn)，從服務(wù)意識(shí)與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務(wù)誤區(qū)、客戶
投訴
處理技巧、常見客戶
投訴
問題及
林瑜
重慶移動(dòng)《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》-2023林瑜老師
裝維
溝通
疑難
投訴
心級(jí)服務(wù)
2023年5月林瑜老師為重慶移動(dòng)一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時(shí)期的裝維服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時(shí)期裝維服務(wù)的重要性，影響客戶對(duì)服務(wù)的感受與評(píng)
葉金婷
廣西農(nóng)信社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)禮儀
客戶抱怨與
投訴
處理
客戶：廣西梧州農(nóng)信社 地點(diǎn)：廣西區(qū) - 時(shí)間：2013/11/19 0:00:00 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn) 我們?cè)谶@里相識(shí)；2013年，我又來了，因?yàn)槟銈冊(cè)谶@里等我
韋根
投訴
處理過程中的同理心
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
同理心是指在人際交往過程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。簡(jiǎn)單地說，同理心即站在對(duì)方立場(chǎng)思考的一種方式。 G
劉洋
投訴
處理中的黃金溝通
客戶服務(wù)
客戶：中國(guó)移動(dòng)蘇州分公司 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2015/8/26 0:00:00 培訓(xùn)話務(wù)員提高與客戶溝通技巧，降低
投訴
率
凜子
廣惠高速 服務(wù)
投訴
心理策略
心理學(xué)家
客戶：廣惠高速 地點(diǎn)：廣東省 - 惠州 時(shí)間：2014/12/3 0:00:00 廣惠高速 服務(wù)
投訴
心理策略
陳毓慧
客戶抱怨
投訴
處理與心理解壓技巧
客戶服務(wù)
客戶：內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司 地點(diǎn)：內(nèi)蒙區(qū) - 呼和浩特 時(shí)間：2012/9/23 0:00:00 陳毓慧老師：內(nèi)蒙電信呼和浩特分公司《客戶抱怨
投訴
處理與心理解壓技
全球公交廣告銷售專家彭小東：候車亭廣告解鎖夏日行銷力!
公交廣告
全球華人總裁卓越行銷力?導(dǎo)師暨中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)，總裁智慧?+行銷力?+廣戰(zhàn)神?+競(jìng)合力?+媒?+搶占心智?+1秒認(rèn)知?+首席夢(mèng)想官TM等品牌創(chuàng)始人商標(biāo)持有人，中國(guó)
連續(xù)多年為中國(guó)科學(xué)院及多個(gè)下屬研究所、投資孵化企業(yè)進(jìn)行MTP、教練式團(tuán)隊(duì)管理等多項(xiàng)培訓(xùn)課程與管理咨詢項(xiàng)目交付。
MTP
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
技術(shù)宅的高效溝通課
*2014-2018年連續(xù)中國(guó)科學(xué)院及多個(gè)下屬研究所、投資孵化企業(yè)進(jìn)行MTP、教練式團(tuán)隊(duì)管理等多項(xiàng)培訓(xùn)課程與管理咨詢項(xiàng)目交付 *培訓(xùn)地點(diǎn)：沈陽 *參訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括：中
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