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投訴處理講師授課見(jiàn)證
劉煒
投訴處理
客戶服務(wù)
客戶：京開(kāi)高速 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開(kāi)高速。 投訴管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
投訴處理
技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
投訴處理
技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個(gè)人簡(jiǎn)介 潘巖老師，國(guó)家人力資源部注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢(xún)師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問(wèn)、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動(dòng)《心級(jí)服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》（輪訓(xùn)）-林瑜老師 2022
服務(wù)
投訴
2022年11月份林瑜老師為東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，提供主題為心級(jí)服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例，引發(fā)學(xué)員對(duì)服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國(guó)聯(lián)通《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》（培訓(xùn)師林瑜2019）
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月林瑜老師中國(guó)聯(lián)通各省份
投訴處理
人員提供《 口碑為王━━5G時(shí)代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時(shí)代下服務(wù)的難點(diǎn)，引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
管靜波
投訴處理
培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶：四川省移動(dòng) 地點(diǎn)：四川省 - 廣元 時(shí)間：2013/6/28 0:00:00 管老師受四川移動(dòng)邀請(qǐng)做
投訴處理
培訓(xùn)
詹婉園
如何避免客戶投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類(lèi)型分類(lèi)1、部門(mén)電話客戶首先要平伏客戶激動(dòng)的情緒，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶，并且認(rèn)真處理。2、部門(mén)網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴處理
技巧
壓力管理
客戶：浙江聯(lián)通 地點(diǎn)：浙江省 - 溫州 時(shí)間：2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
彭小東，憑什么敢稱(chēng)中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)“”？
廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)
在風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)中，彭小東宛如一顆璀璨奪目的明星，憑借著非凡的智慧與持之以恒的努力，成功登頂行業(yè)巔峰，被尊稱(chēng)為 “中國(guó)廣告?zhèn)髅脚嘤?xùn)”。 （行銷(xiāo)力
為中國(guó)石化遼寧公司交付加油站站長(zhǎng)培訓(xùn)課程
mtp
內(nèi)訓(xùn)師
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)管理
跨部門(mén)溝通
*為中國(guó)石化遼寧公司交付加油站站長(zhǎng)培訓(xùn)課程 *培訓(xùn)地點(diǎn)：沈陽(yáng) *參訓(xùn)學(xué)員：加油站站長(zhǎng) *培訓(xùn)內(nèi)容：加油站站長(zhǎng)MTP、兼職內(nèi)訓(xùn)師授課技巧等
《AI引爆企業(yè)持續(xù)盈利- Deep seek構(gòu)建企業(yè)智能體》吳寶峰老師第十二次受邀為黑馬學(xué)院企業(yè)家授課
AI老師
吳寶峰
總裁班
Deepseek
2025年4月15日，吳寶峰老師被黑馬學(xué)院第十二次返聘，受邀為福建企業(yè)家講授《AI引爆企業(yè)持續(xù)盈利- Deep seek構(gòu)建企業(yè)智能體》課程圓滿結(jié)束；
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