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組織變革講師授課見證
齊振宏
組織變革
的理論基礎(chǔ)：企業(yè)再造理論（1）
企業(yè)管理
企業(yè)再造理論認(rèn)為現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)是金字塔型的，不僅臃腫龐大，儼然一個(gè)行將滅絕的“大恐龍”，造成對環(huán)境適應(yīng)不良，而且內(nèi)部結(jié)構(gòu)繁雜、低效，往往漠視顧客，造成價(jià)值鏈混亂，不
齊振宏
組織變革
的理論基礎(chǔ)：復(fù)雜性理論（2）
企業(yè)管理
普里高津（I. Prigogine）提出了研究開放系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)理論。耗散結(jié)構(gòu)理論被運(yùn)用到組織管理領(lǐng)域。我國學(xué)者提出了管理耗散結(jié)構(gòu)（任佩瑜，1998）的概念，人們積
王興茂
組織變革
11：變革的支持者與反對者
戰(zhàn)略管理
對于任何變革，都會(huì)遇到三種類型的人：一是普通成員，他們對變革沒有任何特殊看法；二是變革的抵制者；三是變革的推動(dòng)者。每一類型的人都有自己的特點(diǎn)，變革領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)這
張靖笙
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的
組織變革
數(shù)字經(jīng)濟(jì)
數(shù)據(jù)化組織
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的
組織變革
張靖笙 著名商業(yè)歷史學(xué)家Alfred Chandler關(guān)于組織設(shè)計(jì)的著名箴言---“戰(zhàn)略決定架構(gòu)”，也就是說組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)取決于企業(yè)的戰(zhàn)略
王興茂
組織變革
7：變革的領(lǐng)導(dǎo)者與工作組
戰(zhàn)略管理
一、確定變革的領(lǐng)導(dǎo)者 在發(fā)動(dòng)變革之前，一定要確定變革的領(lǐng)導(dǎo)者以及支持者，也就是那些能夠領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)變革流程的人。在整個(gè)變革過程中，領(lǐng)導(dǎo)者一定要率先行動(dòng)，調(diào)集所有必要的資
王興茂
組織變革
10：你的企業(yè)為變革做好準(zhǔn)備了
戰(zhàn)略管理
“所謂為變革組好準(zhǔn)備”，就是指你所在的企業(yè)其結(jié)構(gòu)以及人員應(yīng)該并且能夠進(jìn)行變革。要做到這一點(diǎn)，你的組織必須滿足以下三個(gè)條件。第一、領(lǐng)導(dǎo)者們必須精明強(qiáng)干，深孚眾望 如
齊振宏
企業(yè)
組織變革
動(dòng)因分析：知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)（1）
企業(yè)管理
當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)——知識經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生，它對企業(yè)管理的理念與方式帶來了革命性的影響——知識管理。知識管理給企業(yè)帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。1.知識成為企業(yè)
齊振宏
組織變革
的理論基礎(chǔ)：企業(yè)再造理論（3）
企業(yè)管理
流程再造的核心目標(biāo)不是流程本身，而是為了經(jīng)過流程再造后能使企業(yè)形成自己的核心競爭力。所謂核心競爭力就是企業(yè)擁有自己獨(dú)特的能戰(zhàn)勝其他企業(yè)的能力。這種能力創(chuàng)造了企業(yè)的競
王興茂
組織變革
4：客服變革障礙的法寶之一——溝通
戰(zhàn)略管理
對于任何變革，它都會(huì)遇到三種人 普通人：他們對變革沒有特殊看法； 抵制者：感覺到自己是變革的犧牲品； 推動(dòng)者：不滿足于現(xiàn)狀的人（能影響他人、換位思考、受過特殊訓(xùn)練、
齊振宏
企業(yè)
組織變革
動(dòng)因分析：知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)（3）
企業(yè)管理
美國學(xué)者達(dá)文波特和普魯薩克（Daventpont & Prusak）也作了明確的解釋，認(rèn)為“知識是一種有組織的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、相關(guān)信息及洞察力的動(dòng)態(tài)組合，它所
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