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服務技巧講師課程
唐誼蘭
客戶
服務技巧
及禮儀規(guī)范
客戶服務
《客戶
服務技巧
及禮儀規(guī)范》 【課程背景】:客戶已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源之一。需求越來越趨于行業(yè)化、個性化,客戶的選擇余地越來越大,自然而然的需要一些個性化的服
唐誼蘭
電話
服務技巧
銷售技巧
《電話
服務技巧
》 【課程背景】:在當今時代,企業(yè)的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)上的性能、價格的對抗逐漸演化到服務上的較量。如何做好客戶服務,如何使企業(yè)的服務引領(lǐng)產(chǎn)品或服務的銷售,
李成林
卓越的客戶
服務技巧
客戶服務
卓越的客戶
服務技巧
【培訓背景】 再次光臨的顧客可以為公司帶來25%—85%的利潤,而吸引他們再次光臨的因素中,首先是服務質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是
袁新華
五星級客戶
服務技巧
客戶服務
第一部分、讓戰(zhàn)略視角的客戶服務理念深入人心 一、讓卓越的服務理念體現(xiàn)在員工的服務實踐中 1、以客戶為中心的服務理念 2、獨特的營銷計劃 3、制定優(yōu)質(zhì)客戶服務標準 二
袁新華
打造醫(yī)院客戶
服務技巧
與優(yōu)質(zhì)服務管理的----秘訣
客戶服務
課程大綱 第一部分:認識醫(yī)院客戶服務 第一講:醫(yī)院客戶服務的產(chǎn)生 1.重新認識醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務競爭產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務競爭的領(lǐng)域 第二講:客戶服務的策略
劉成熙
優(yōu)質(zhì)客戶
服務技巧
客戶服務
課程規(guī)劃的說明: 當今社會,每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實,競爭對手愈來愈多,而客戶的要求開始千變?nèi)f化。中國加入世界貿(mào)易組織,對服務行業(yè)競爭將更加激烈核心必將
宮同昌
卓越的客戶
服務技巧
客戶服務
卓越客戶
服務技巧
培訓時間:2008年12月27-28日 培訓機構(gòu):北京惠德培訓學院 培訓費用:2200元/人,(包括 培訓費、資料費、茶點、午餐) 培訓地點:清華
宮同昌
卓越的客戶
服務技巧
客戶服務
卓越客戶
服務技巧
培訓時間:2008年12月27-28日 培訓機構(gòu):北京惠德培訓學院 培訓費用:2200元/人,(包括 培訓費、資料費、茶點、午餐) 培訓地點:清華
楊子
一線員工
服務技巧
客戶服務
課程時間:1天(6小時) 課程對象:一線服務人員 培訓形式:理論講授60%、實戰(zhàn)演練15%、案例討論、游戲15%、經(jīng)驗分享、答疑10% 課程內(nèi)容: 一、如何建立積極
滿意到忠誠的優(yōu)質(zhì)
服務技巧
課程培訓
銷售技巧
李繪芳老師的《滿意到忠誠的優(yōu)質(zhì)
服務技巧
培訓》課程內(nèi)容如下 第一講 從滿意到忠誠的服務意識 1. 從服務工作中的常見問題談起 2. 優(yōu)質(zhì)服務的三個階梯
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