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銀行保險講師課程
魏夢婷
《玩轉(zhuǎn)情商-客戶消費心理分析與服務(wù)營銷》
銷售技巧
電話銷售
客戶服務(wù)
通信
銀行保險
第一模塊：電話營銷職業(yè)認知與情緒壓力管理篇 一、對電銷工作的正確認知 1．你在為誰工作？ 互動分析：工作真正目的分析（三必問） 經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰？ 2．電
王曉東
銀行業(yè)千百佳、星級內(nèi)功修煉 ——體驗創(chuàng)新實務(wù)賦能課程
銀行保險
體驗：網(wǎng)點
【課程概述】 課程背景一： 2022年4月22號，中國銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于印發(fā)《2022年銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建工作方案》的通知，這是繼去年因某些原
官惠珍
消費者權(quán)益保護與投訴管理
客戶服務(wù)
客戶管理
銀行保險
后疫情時代，我們需要讓員工了解什么是“消費者權(quán)益保護”，實現(xiàn)法律法規(guī)認知的全員普及、服務(wù)處理流程的優(yōu)化與重構(gòu)、投訴人才培育體系的建立與完善、客戶聲音的收集、管理和
陳加鵬
《存量客戶提升訓練營》
團隊建設(shè)
銷售技巧
銀行保險
【課程大綱】 一、網(wǎng)點存量客戶盤點 1.網(wǎng)點重要價值客群盤點 2.客戶層級、戶均資產(chǎn)與經(jīng)營情況 3.客戶關(guān)系管理活動量要求 二、七大客群特征及金融需求 1.退休人
陳加鵬
《客戶分層分級管理》
中層管理
銷售技巧
銀行保險
【課程對象】 銀行支行長 理財/客戶經(jīng)理 網(wǎng)點其他員工 【課程大綱】 一、客戶經(jīng)營管理理念 1.以客戶為中心的經(jīng)營理念 2.從粗放式經(jīng)營到精細化經(jīng)營 3.以客戶為
陳加鵬
《網(wǎng)點“贏銷”外拓活動》
銀行保險
營銷管理
銷售技巧
【課程對象】 銀行支行長 理財經(jīng)理 網(wǎng)點其他員工 【課程時長】 1天-2天 根據(jù)銀行具體情況而定 【課程大綱】 一、外拓活動前分析 1. 網(wǎng)點 SWOT 分析 2
陳加鵬
《商圈（商戶）批量營銷要點解讀》
營銷管理
銷售技巧
銀行保險
【課程對象】 銀行客戶經(jīng)理/理財經(jīng)理/外拓經(jīng)理/支行長等 【課程背景】 商圈（商戶）的開發(fā)經(jīng)過國有銀行、股份制度銀行、城商行等銀行在多次開發(fā)，到目前已經(jīng)是“紅海”
陳加鵬
《零售銷售管理實操訓練營》
中層管理
領(lǐng)導力
銀行保險
【課程對象】 銀行支行長、網(wǎng)點主任、分行/總行相應(yīng)管理人員等 【課程時長】 1-2天 【課程大綱】 一、零售負責人崗位職責 1.零售負責人崗位定位 2.7大標準化
陳加鵬
《支行長網(wǎng)點管理7段論》
中層管理
領(lǐng)導力
營銷管理
銀行保險
【課程收獲】 n 清晰的認識團隊管理的“老路” n 各“段”的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗 n 眾多團隊管理實用小技巧 n 基層/中層管理者的快速成長，實現(xiàn)管理層級的梯隊建
劉心
金字塔原理—職場高效匯報與邏輯表達(1-2天）
職業(yè)素養(yǎng)
電力
通信
金融
銀行保險
課程背景： 項目匯報你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達出來了嗎？電梯匯報如何抓住要點？開會發(fā)言怎樣才能一語中的？文案撰寫是否思路清晰，層次分明？下
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