魏小明老師行業(yè)資歷：國內多家知名顧問公司特聘高級培訓師；金融行業(yè)服務營銷資深講師；2015年度浙江省優(yōu)秀管理培訓師品牌講師營業(yè)廳現場服務與營銷實戰(zhàn)輔導師；多

孫溧婧，中國實戰(zhàn)銷售訓練導師，陳安之國際教育訓練機構金牌講師，巨國集團首席講師，巨國商學院發(fā)起人之一。孫溧婧曾經是一個性格極度內向、自卑、恐懼說話、不會溝通

馬老師具有5年的禮儀教學和實踐經驗，在浙江旅游職業(yè)學院酒店管理系專門給學生講解五星級酒店的服務禮儀與服務意識，對高標準的禮儀服務行業(yè)具有深刻和獨到的見解。馬

謝彥彬，中共黨員，南京陸軍指揮學院畢業(yè)，04年部隊轉業(yè)。專注以現代醫(yī)院管理10年，現就任于杭州康頓企業(yè)管理諮詢有限公司總經理,金牌講師,項目總監(jiān)?，F代醫(yī)院績

鉆石級講師、方程式副總經理10年各層級管理經驗，SWS營運總監(jiān)、CKJ&CKU品牌經理、三彩營運總監(jiān)擅長門店管理模式&盈利模式打造升級、公開課、專題項目推進

【講師介紹】：樓如穎老師? 現任某城市商業(yè)銀行紹興分行分行營業(yè)部副行長；? 曾任興業(yè)銀行義烏分行零售部營銷經理及內訓師；? 曾任興業(yè)銀行義烏分行城中支行營業(yè)

個人背景10年工作經歷，服務行業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經驗，行業(yè)涉及，高端汽車行業(yè)培訓師，高端品牌男、女裝企業(yè)零售培訓內訓師，主要專注的培訓領域為企業(yè)終端基層、中層

專業(yè)背景美國NLP執(zhí)行師認證美國NLP教練技術認證英國ITT國際注冊高級培訓師導師國際人力資源管理師認證資格（美國人力資源管理師協會IPMA-HR）；國際培

國家注冊ISO27001認證咨詢師、美國SEI官方注冊CMMI評估組成員、國家注冊企業(yè)管理咨詢師、國家注冊ISO9001高級認證咨詢師、國家注冊ISO140

郭弈翎南開大學心理學專業(yè)研究生，主攻應用色彩心理學；曾師從世界頂級社交與商務禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、GENIESSE世界紀錄唯一紀錄保持者—Mr.Wil