梁曉光,梁曉光講師,梁曉光聯(lián)系方式,梁曉光培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
企業(yè)培訓(xùn)講師
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企業(yè)培訓(xùn)講師

上海 40 ~ 50 歲
管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情景、教練技巧建立高效團(tuán)隊(duì)、DiSC管理勝任力的提升和應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵能力、員工激勵(lì)與培育 卓越顧客服務(wù)贏得顧客心、顧問(wèn)式的銷(xiāo)售技巧、高價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售、具影響力的人際溝通
¥20000 元/天
參考價(jià)格
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專(zhuān)業(yè)資質(zhì):
1. ICC - 國(guó)際認(rèn)證啟導(dǎo)教練  
2. 美國(guó)Coach U教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師
3. Everything DiSC認(rèn)證培訓(xùn)師
4. 情景領(lǐng)導(dǎo)II 培訓(xùn)講師
5. NLP(身心語(yǔ)言程式學(xué))培訓(xùn)講師
6. NLP 時(shí)間線治療執(zhí)行師
7. 香港人力資源管理學(xué)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
8. 香港人力資源管理學(xué)會(huì)會(huì)員 
9. 英國(guó)特許人事與發(fā)展學(xué)會(huì)會(huì)員(CIPD)
10. 美國(guó) Beta Gamma Sigma 協(xié)會(huì)會(huì)員

背景介紹:
1. 梁曉光老師秉承“為客戶(hù)解決問(wèn)題”之信念,解決企業(yè)和個(gè)人在達(dá)到目標(biāo)遇到的困難。
2. 他擁有超過(guò)16年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)
3. 為香港渣打銀行量身定制培訓(xùn)和輔導(dǎo)體系,培訓(xùn)一線的客戶(hù)經(jīng)理,完成以客戶(hù)為中心的銀行服務(wù)升級(jí)。
4. 作為荷蘭合作銀行的亞太區(qū)人力資源伙伴(HRBP),診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需要,提高
課程 更多>>
[梁曉光]消費(fèi)心理與銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用
課程大綱: 1、 顧客消費(fèi)心理學(xué)的意義 消費(fèi)心理學(xué)定義 顧客的個(gè)性心理特征、購(gòu)買(mǎi)階梯 顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的心理的過(guò)程 顧客消費(fèi)動(dòng)機(jī):心理和實(shí)際需求 顧客的消費(fèi)潛能與逐利心態(tài) 2、 銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售心理 對(duì)自己、貨品和顧客的信心 建立信心的售前預(yù)備 正確認(rèn)知自己的角色:幫助顧客 消費(fèi)與銷(xiāo)售的左右圈 3、 銷(xiāo)售過(guò)程中的消費(fèi)心理與成交技巧 建立初步判斷 要善于察言觀色 留意顧客的表情和態(tài)度(首因效因、從眾效應(yīng))
2020-04-10
[梁曉光]從顧客投訴處理到建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系
課程大綱 1. 認(rèn)知顧客投訴定義及重要性 顧客投訴的意義 顧客投訴的成因和類(lèi)型 問(wèn)題處于哪里,避免比處理更重要 2. 處理顧客投訴3大原則 投訴是金,反敗為贏 先處理感情,再處理事情 實(shí)效是關(guān)鍵,投訴莫升級(jí) 3. 處理顧客投訴的方法 正確的態(tài)度作為基礎(chǔ) 處理的6個(gè)步驟環(huán)節(jié) 與顧客溝通時(shí)的化解技巧 案例討論與演練 4. 重新贏得顧客的方法 成功應(yīng)對(duì)顧客的例子 贏得顧客的關(guān)鍵因素 5
2020-04-10
[梁曉光]有效提高成交的顧問(wèn)式服務(wù)技巧
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下,提供差異化的服務(wù)成為公司重要的優(yōu)勢(shì),而顧問(wèn)式的服務(wù)大大提高銷(xiāo)售顧問(wèn)為客戶(hù)解決問(wèn)題和痛點(diǎn)的能力,最后有效提高成交的機(jī)會(huì)。這個(gè)課程就深入分析客戶(hù)成交的原因,銷(xiāo)售顧問(wèn)能提高給客戶(hù)有價(jià)值的地方,并透過(guò)每一步的解釋、演練和案例分析,達(dá)到成交的效果。 課程大綱 1. 有效提高成交的分析 成交的關(guān)鍵因素 服務(wù)對(duì)有效成交的分析 有效成交對(duì)公司、員工和客戶(hù)的意義 2. 銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售顧
2020-04-10
[梁曉光]新鮮管理人的:團(tuán)隊(duì)管理和關(guān)鍵能力
課程大綱 1. 管理角色認(rèn)知與心態(tài)轉(zhuǎn)換 管理者的角色范圍與不同 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的條件和技能分析 關(guān)鍵能力和心態(tài)改變 自我評(píng)價(jià)與定下成長(zhǎng)計(jì)劃 2. 團(tuán)隊(duì)的特征和管理 高效團(tuán)隊(duì)的特征 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的條件和技能分析 發(fā)揮管理者的影響力,讓員工跟隨 目標(biāo)制定的法則,從公司到部門(mén)和個(gè)人的分解 了解人才按能分工,明確計(jì)劃互相協(xié)調(diào) 績(jī)效評(píng)估與反饋,對(duì)成效的修正 3. 常見(jiàn)的溝通場(chǎng)景 你在工作間
2020-04-10
[梁曉光]目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
課程大綱 1. 管理的計(jì)劃和執(zhí)行 你日常需要做的計(jì)劃內(nèi)容 執(zhí)行過(guò)程中常遇到的困難 2. SMART和PDCA法則 目標(biāo)對(duì)我們的影響:個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系 SMART的原則和制定練習(xí) 有效和無(wú)效的目標(biāo) PDCA的步驟 每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵指標(biāo) 案例討論與演練 3. 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的監(jiān)控 影響執(zhí)行的因素分析 對(duì)于可控范圍的監(jiān)控 團(tuán)隊(duì)分析和有差別的管理 團(tuán)隊(duì)溝通和有效輔導(dǎo) 對(duì)于非可控范圍的監(jiān)控 案
2020-04-10
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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
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