（1）溝通的目的 本章重點(diǎn): 1溝通的目的 2溝通的三要素 3影響編碼的5個條件 第1章 溝通的目的和問題有效溝通 自檢 1你認(rèn)同溝通的目的是建立一種人際關(guān)系嗎? 2你認(rèn)同溝通需要被認(rèn)同嗎
我們太習(xí)慣向別人偽裝自己,以致最后我們向自己偽裝自己。 ——［法］拉羅什富科 和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信。 ——［英］培根 在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時又是溝通的動機(jī)之一。
自檢 材料準(zhǔn)備：一些A4的白紙。 參加人數(shù)：主持人1名，參加人數(shù)10～30人。 游戲做法： 1將A4紙發(fā)下去。主持人說：“來，每兩人共分一張A4的白紙，每個人一半?！?主持人的話講到這里就不講了，猜
主持人：各位來賓，女士們，先生們，大家早上好！ 溝通創(chuàng)造價值，學(xué)習(xí)成就未來，歡迎您光臨精英世界大型公開課。首先請允許我用簡短的時間給大家介紹一下精英世界的平臺。精英世界在02年創(chuàng)辦，目前有南中國人力資
目標(biāo)如果沒有細(xì)節(jié)，這個目標(biāo)是做不到的。這里面我們先看幾個案例。 李嘉誠是港澳臺的風(fēng)云人物，我非常喜歡他這一句話，“要成為領(lǐng)袖，無論從事什么行業(yè)，都要與競爭對手做好一點(diǎn)”。比對手多走一步，就是第一名了。
本章重點(diǎn): 技巧1：要主動報告 技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚 技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí) 技巧4：接受批評，不犯三次過錯 技巧5：不忙的時候主動幫助他人 技巧6：毫無怨言地接受任務(wù) 技巧7：
本章重點(diǎn): 1溝通的方向 2溝通的角度 第2章 溝通的方向和角度有效溝通 ◆溝通的方向 當(dāng)你與別人意見相左時，應(yīng)以你的表情、耐心、所言所行向他證明你是真的關(guān)心他。 ——［美］保羅·道格拉斯 簡潔的
大家都在說，溝通，溝通，溝通。其實(shí)從溝通的角度來看，我們會發(fā)現(xiàn)一個很有趣的事情：失敗和倒閉的公司，都有總經(jīng)理，都在裝電腦，都在開會，都打廣告，那么為什么有的公司倒閉，有的公司成功呢？這其實(shí)就是一個溝通
1、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，是人才的競爭，而實(shí)質(zhì)上是職業(yè)化團(tuán)隊（或者說是專業(yè)化的團(tuán)隊）間的競爭。 2、職業(yè)化就是“專職化”或“專業(yè)化”，職業(yè)化的團(tuán)隊就是“專職化”或“專業(yè)化”的團(tuán)隊（集體）。所謂團(tuán)隊就
中國人有一句話，做什么要像一個的樣子，這種觀念我們稱之為職業(yè)化。在我們國內(nèi)跟國際接軌的企業(yè)很多，行業(yè)也不少，但是按照我們旁邊的觀察，很快就會發(fā)現(xiàn)在國際接軌中，看起來很職業(yè)化的三個行業(yè)，一個是酒店，一個
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