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人力資源效能提升導(dǎo)師
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陳馨賢:壓力管理 陳馨賢
2016-01-20 13511
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目的
緩解工作壓力,重燃工作激情
內(nèi)容
致勝職場: 壓力管理“五力”修煉 陳馨賢 您的企業(yè)是否面臨以下類似的困擾? ?員工欠缺“精,氣,神”,出現(xiàn)職業(yè)倦怠,迷茫無助,在工作中欠缺動力和主動性; ?員工無法與企業(yè)共同面對日益嚴峻的競爭壓力,不理解日益規(guī)范的管理制度,抱怨增加; ?員工經(jīng)常抱怨時間不夠用,單純的時間管理訓練也不管用,導(dǎo)致員工情緒低迷,效率降低。 ?知識更新速度加快,專業(yè)技術(shù)人員壓力增加,加上平日對外部的人際接觸較少、工作單調(diào)、期限緊張而引發(fā)了焦慮麻木的負面情緒; ?客戶服務(wù)類工作面臨無休無止的抱怨,身心疲憊,影響客戶滿意度,導(dǎo)致高離職率; ?管理者與員工之間對立情緒明顯,管理者不善于做員工的思想工作,無法獲得理解與認同。 ?員工離職率增加,理由主要是“在這里干的不開心”,又或者是“感覺工作很累”。 ?員工經(jīng)常性請病假,沒有良好的工作或者生活習慣,導(dǎo)致生活工作不和諧,進而影響工作效率。 ?。。。。。。 【課程背景】 壓力雖然看不到、摸不著,但我們每個人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中,對我們發(fā)生著影響。壓力是環(huán)境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄,適當?shù)膲毫梢允谷顺鋵嵑蜕线M,但是,壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形。 壓力無處不在,對企業(yè)而言,我們的態(tài)度不是逃避,而是創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來緩解壓力,了解壓力的作用方式,改善壓力的應(yīng)對方式,以此來有效地應(yīng)對壓力,在充滿競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下,使企業(yè)的員工及整個企業(yè)保持最佳狀態(tài),帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)。 【課程特色】 課程讓員工或者管理者意識到壓力管理和情緒管理的重要性,并主動關(guān)注自己的情緒健康以及壓力的應(yīng)對能力,掌握持續(xù)有效的自我減壓技術(shù),養(yǎng)成良好的壓力轉(zhuǎn)換習慣,阻斷壓力對身體的影響,進而積蓄積極的情緒能量,選擇積極的溝通協(xié)調(diào)方式,為整個組織提升績效。與市面上常規(guī)的以心理學為基本理論基礎(chǔ)的壓力管理課程不同的是,我們的課程更注重生理的調(diào)節(jié)與干預(yù),達到身、心、靈的同調(diào)與和諧。改變以往心理學系列中從改變認知入手的慢速路徑,借助神經(jīng)心臟學在情緒管理領(lǐng)域的最新研究成果,從學習具體的行為方法入手,從了解基本的生物概念開始,幫助員工以及企業(yè)的管理者提高自身應(yīng)對壓力及情緒管理的能力,進而改善自身的健康狀況以及組織績效等。 心力篇---- 品:生活百味 業(yè)績壓力:唯恐績效不達標 深感業(yè)績壓力,唯恐完成不了業(yè)績指標 工作壓力:超長時間“待機”的大腦 工作總是做不完,超長時間工作是家常便飯 經(jīng)常接到臨時性任務(wù),自己的工作步驟被打亂 關(guān)系壓力:左右不逢源 上司對我很苛刻,導(dǎo)致我內(nèi)心常處于緊張狀態(tài) 家庭壓力:工作與家庭的天平難以平衡 沒有辦法平衡工作和家庭的關(guān)系  夫妻之間感情不和   缺乏教育子女手段和方法 環(huán)境壓力:快速更替的新人威脅 不知道如何面對快速變化的環(huán)境和職場新人的威脅 職業(yè)壓力:規(guī)劃不清 對職業(yè)發(fā)展方向感到迷茫,不知道未來在哪里 生活壓力:錢途渺茫 金錢問題   大眾營銷給你的“自我”     貧困心理學 腦力篇--- 看:虛一而靜 認知重構(gòu):換個積極的角度看世界   創(chuàng)造好心境   拖延是最大的敵人   增強你的心靈彈力   培養(yǎng)積極、樂觀的心態(tài)   享受成功過程   內(nèi)心指南針   找出界定問題的工具   妥善安排時間   接受事實的智慧   不要自己嚇自己   種瓜得瓜,種豆得豆 致命的憤怒:易怒情緒影響身心健康 走出心靈地獄,抱怨不如改變 丟掉職場怨氣瓶,讓心情好起來 克服嫉妒心理,總有一個人比你優(yōu)秀 關(guān)注問題,誰動了我的情緒 關(guān)注評價,主動權(quán)在自己手中 分析情緒,及時釋放壞情緒 提高情商,不做情緒的奴隸 建立自己的“情緒氣象局” 借用小動作讓自己快樂起來 你需要增強心靈彈性 壓力不大,別自己嚇自己 體力篇---- 練:事業(yè)基礎(chǔ) 1、行為矯正 2、幽默治療 3、橫膈膜呼吸 4、冥想 5、瑜伽 6、心理意象和可視化  7、音樂治療 8、按摩療法 9、漸進式肌肉放松法  10、自律訓練    11、營養(yǎng)與壓力  12、體育鍛煉 外力篇---- 借:東風之力 1、建立和諧的人際關(guān)系   主動溝通為上   對事不對人   表達你的感受   學會拒絕 2、溝通技能   溝通風格   言語溝通   溝通想法和感受   非言語溝通   傾聽、參與技能和反饋技能   沖突解決   沖突管理的方式   提高交流技能的步驟 3、不同人格類型的特點與溝通策略   規(guī)則型人格特點與溝通策略   助人型人格特點與溝通策略 成功型人格特點與溝通策略 獨特型人格特點與溝通策略 知識型人格特點與溝通策略 忠誠型人格特點與溝通策略 歡樂型人格特點與溝通策略 領(lǐng)袖型人格特點與溝通策略 平和型人格特點與溝通策略 耐力篇---- 堅:持正不撓 1、抗壓力就是競爭力  壓力試金石  管理者的必修課  強壯你的弓  壓力猛如虎  在鋼絲上起舞 2、提升團隊抗壓力  評估團隊的壓力承受力  磨煉和促進你的團隊  工作安排要講究科學性  努力改善工作環(huán)境  設(shè)置家庭日,提升員工的滿意度和忠誠度  增強員工對工作的控制感  避免累死千里馬  為員工創(chuàng)造解壓條件
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