很多制造企業(yè)的管理者有時(shí)感到很矛盾，一方面覺(jué)得一線員工技能水平意識(shí)低，很是需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，但又因?yàn)橐痪€員工抽不出時(shí)間來(lái)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，如果在上班時(shí)間培訓(xùn)，勢(shì)必會(huì)造成生產(chǎn)停線，利用下班時(shí)間培訓(xùn)，員工又不樂(lè)意。另一方面，制造企業(yè)組織對(duì)一線員工的集中培訓(xùn)往往效果不佳，因?yàn)閱T工一時(shí)間很難接受這些大量理論的東西，只是把培訓(xùn)當(dāng)成是休息。在此，汕頭睿峰企管顧問(wèn)向制造型企業(yè)的管理者推薦一種集中式非脫產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式：OPL——one point lesson(點(diǎn)滴教育或單點(diǎn)課程)，如果能將此工具應(yīng)用到位，將對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理直接起到明顯的推動(dòng)作用。

      OPL又稱(chēng)為點(diǎn)滴教育或“十分鐘教育”（發(fā)展5A培訓(xùn)即在任何時(shí)間、對(duì)任何問(wèn)題、由任何人、采用任何方式、在任何地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)）,一種在工作過(guò)程中進(jìn)行培訓(xùn)的教育方式，是一種集中式而非脫產(chǎn)的教育教材。因其培訓(xùn)地點(diǎn)一般是選在班會(huì)，時(shí)間也以不超過(guò)10分鐘左右的規(guī)定。所以，它還有一個(gè)名稱(chēng)，那就是叫10分鐘教育?！　?br />其各個(gè)階段內(nèi)容如下：　
OPL發(fā)動(dòng)——企業(yè)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員，號(hào)召每個(gè)員工把自己的智慧貢獻(xiàn)出來(lái)，積極撰寫(xiě)單點(diǎn)課程教材，這樣才能夠引起大家對(duì)這項(xiàng)工作的重視，員工才可能自主去撰寫(xiě)OPL。為了讓大家動(dòng)起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)可以主動(dòng)激發(fā)那些有心得和經(jīng)驗(yàn)的員工，鼓勵(lì)和幫助他們將自己的經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)成單點(diǎn)教材，并鼓勵(lì)他們上講臺(tái)來(lái)講解自己的心得體會(huì)。之后，對(duì)這樣的員工大加表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。按照80/20分布率，這20%的少數(shù)一定會(huì)帶動(dòng)80%的多數(shù)前進(jìn)，逐漸形成人人爭(zhēng)相撰寫(xiě)的氛圍?！　?br />OPL課題發(fā)掘——課題挖掘可以從三個(gè)方面進(jìn)行，一方面來(lái)自員工自己的發(fā)現(xiàn)，員工自主將自己的妙手偶得，將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧編成OPL；另一方面是基層管理者、小組長(zhǎng)提出的攻關(guān)課題，要求員工動(dòng)腦筋加以解決，而且最終解決并總結(jié)形成培訓(xùn)教材的課題；也有一些是員工雖然做了某些具有指導(dǎo)和推廣意義的工作或者變革，但自己并不以為然，也不善于總結(jié)，其上級(jí)主管發(fā)現(xiàn)后通過(guò)引導(dǎo)和提示，乃至幫助這個(gè)員工總結(jié)提煉成的培訓(xùn)教材?！　?br />OPL的撰寫(xiě)——OPL的撰寫(xiě)也是值得認(rèn)真研究和細(xì)心對(duì)待的環(huán)節(jié)。有些員工肚子里有東西但是倒不出來(lái)，車(chē)間技術(shù)員、班組長(zhǎng)和技術(shù)骨干有責(zé)任幫助員工將他們的經(jīng)驗(yàn)和方法總結(jié)出來(lái)，形成OPL教材。對(duì)OPL的撰寫(xiě)雖然不能求全責(zé)備，但撰寫(xiě)的內(nèi)容應(yīng)該盡可能做到深入淺出、主題明確、簡(jiǎn)單易懂、邏輯清晰，便于理解，便于實(shí)踐運(yùn)用。牽涉原理、理論內(nèi)容以簡(jiǎn)單夠用為主，避免長(zhǎng)篇大論的理論描述。為了不造成混亂或者誤導(dǎo)，一定要明確分類(lèi)。OPL雖然短小精悍，但仍應(yīng)該體現(xiàn)5W2H，即講的什么（What）——內(nèi)容；誰(shuí)來(lái)講、誰(shuí)來(lái)學(xué)（Who）——講師與受訓(xùn)對(duì)象；應(yīng)用在何處（Where）——應(yīng)用的場(chǎng)合、設(shè)備；何時(shí)應(yīng)用，何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（When）—— 應(yīng)用時(shí)機(jī)以及培訓(xùn)時(shí)間記錄；為什么這樣（Why）——原理，理論根據(jù)；如何做（How）——方法、手段、工具的應(yīng)用；做多少，做到什么程度（How much，How many）——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)范，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如果用最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言包含了上述7個(gè)方面的內(nèi)容，就是最優(yōu)秀的OPL?！　?br />OPL教材評(píng)審——OPL評(píng)審主要關(guān)注于OPL的實(shí)際性與合理性，只要OPL是合理的，又是基本符合實(shí)際的，就不應(yīng)該求全責(zé)備，就要給以鼓勵(lì)。不能要求每個(gè)OPL都是金科玉律，應(yīng)該允許水平不高的OPL，但要不斷遴選優(yōu)秀的OPL，并給予肯定和激勵(lì)，以維持員工撰寫(xiě)OPL的積極性?！　?br />OPL培訓(xùn)——OPL的課程一般由撰寫(xiě)人來(lái)?yè)?dān)任講師，但如果撰寫(xiě)人不善于講解，也可以由其他熟悉這個(gè)專(zhuān)題的員工代替作為培訓(xùn)講師，在OPL活動(dòng)之初，更多的是由一些工程師、技術(shù)員、技術(shù)骨干來(lái)主寫(xiě)和主講，以此作為典范，逐漸帶動(dòng)其他員工踴躍參加OPL撰寫(xiě)和培訓(xùn)?！　?br />培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)——對(duì)OPL培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)有別于其他培訓(xùn)，主要側(cè)重于對(duì)工作改善和績(jī)效提高的積極作用。如果培訓(xùn)之后改善了工作，提高了效率，減少或避免了損失，則說(shuō)明這個(gè)OPL產(chǎn)生了很好的效果。　　
激勵(lì)——激勵(lì)是OPL管理體系之PDCA的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是讓這種形式可持續(xù)發(fā)展的有效手段，對(duì)OPL的激勵(lì)應(yīng)該以“立法”形式固定下來(lái)，并且要認(rèn)真研究OPL的評(píng)價(jià)流程、激勵(lì)形式、激勵(lì)強(qiáng)度等。在OPL活動(dòng)之初，激勵(lì)可以采取每個(gè)OPL課程教材不論水平高低都適當(dāng)給予一定編寫(xiě)費(fèi)，每培訓(xùn)一次給予一定報(bào)酬方式進(jìn)行，以此來(lái)引導(dǎo)OPL活動(dòng)的開(kāi)展。在OPL進(jìn)入成熟階段，可以通過(guò)優(yōu)秀OPL課程評(píng)選，OPL培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等方式，定期評(píng)選優(yōu)秀OPL編寫(xiě)人，優(yōu)秀OPL講師，以此來(lái)提升OPL的撰寫(xiě)水平和培訓(xùn)效果?！　?br />OPL教材使用說(shuō)明及適應(yīng)范圍　　
遵循體現(xiàn)5W2H原則：　　（what）講什么內(nèi)容,(who)誰(shuí)來(lái)講，（where）應(yīng)用場(chǎng)合，（when）何時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，（why）為什么這樣，（how）如何做，（how much,how many）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 　　
1、 教材分類(lèi)欄 　　
1.1基礎(chǔ)知識(shí)：如設(shè)備結(jié)構(gòu)知識(shí)、管理方法、理論常識(shí)、為人處事心得等（理論性） 　　
1.2 6S6H：整理方法、整頓設(shè)計(jì)、清掃方法、清潔方法、素養(yǎng)要點(diǎn)、可視化管理、定置管理、色彩管理、分類(lèi)管理，污染源、清掃困難源、故障源、缺陷源、浪費(fèi)源及安全隱患源的解決。（有針對(duì)性適應(yīng)性強(qiáng)）　　
1.3 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、清掃規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、潤(rùn)滑規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、檢查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、維修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（確實(shí)性）　　
1.4 改善提案： 改善效率、改善質(zhì)量、改善成本、改善員工疲勞狀態(tài)、改善安全環(huán)境、改善工作態(tài)度及合理化提案（可行性） 　　
1.5 故障處理： 故障維修、精度參數(shù)調(diào)整、電工技術(shù)、緊固措施、防漏治漏、密封、監(jiān)測(cè)（技術(shù)性強(qiáng)）。 　　2、 主題： OPL教材的命題（簡(jiǎn)單明白）。 　　
3、培訓(xùn)對(duì)象：適應(yīng)本教材學(xué)習(xí)受訓(xùn)的人員。 　　
4、編制審核：編制人員及審核人員（確認(rèn)教材的準(zhǔn)確性及可行性） 　　
5、編號(hào)：對(duì)OPL教材采用8位編碼方式，年+月+日+順序號(hào)，如06072001表示2006年7 月2 0 日第1份OPL教材?！　?br />6、正文編制： 1W2h （WHY）為什么要這樣？現(xiàn)象、原因、理論根據(jù)是什么？（HOW）如何做？原理、方法、手段、工具的運(yùn)用；（HOW MUCH）做多少，做到什么程度，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。編制的內(nèi)容應(yīng)深入淺出、主題明確、簡(jiǎn)單易懂、邏輯清晰、便于理解、便于實(shí)踐運(yùn)用?！　?br />7、培訓(xùn)記錄：誰(shuí)講課，時(shí)間記錄。 　 　
      編輯OPL的要點(diǎn)：因其是利用班前會(huì)較短的時(shí)間來(lái)完成培訓(xùn)過(guò)程的，所以編輯者編輯教材時(shí)，必須簡(jiǎn)單明確、條理清楚、字體整齊、能夠讓人一看就清楚的內(nèi)容去編輯。如果能夠加上圖片那就更使人容易接受和了解。
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