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裝維服務(wù)講師授課見證
林瑜
上海電信金山分公司《（裝維營人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》2021
裝維
服務(wù)
隨銷
電信
2021年4月林瑜老師為上海電信金山分公司一線智慧家庭工程師提供主題為《（裝維營人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程圍繞從5G時(shí)代的服務(wù)價(jià)值、如何
林瑜
北京聯(lián)通《提供出色服務(wù)——
裝維服務(wù)
禮儀與服務(wù)溝通》2021
北京聯(lián)通
智家工程師
裝維服務(wù)
溝通
隨銷
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通智慧家庭工程師提供主題為《提供出色服務(wù)——
裝維服務(wù)
禮儀與服務(wù)溝通》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程包括五個(gè)模塊： 模塊一、可靠印象——智家工程師
余尚祥
上海電信《裝維人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與上門服務(wù)營銷技能提升》
裝維
服務(wù)
營銷
提升
裝維人員作為公司服務(wù)營銷專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶對(duì)公司品牌、客戶服務(wù)的整體評(píng)價(jià)，如何對(duì)裝維人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)訓(xùn)練以及上門服務(wù)，做好隨銷工作
林瑜
林瑜:鎮(zhèn)江移動(dòng)《智慧家庭工程師能力提升》（培訓(xùn)師林瑜2020）
智慧家庭工程師
裝維
服務(wù)
隨銷
2020年6月林瑜老師為鎮(zhèn)江移動(dòng)一線智慧家庭工程師提供主題為《智慧家庭工程師能力提升》的培訓(xùn)。 課程包括兩大部分， 第一部分，滿意服務(wù)——裝維人員上門服務(wù)規(guī)范 第
林瑜
上海電信《（裝維營人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》2020
智慧家庭工程師
服務(wù)
隨銷
2020年8月林瑜老師為上海電信一線智慧家庭工程師提供主題為《（裝維營人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程包括三個(gè)模塊： 模塊一、樂在服務(wù)——5G
林瑜
上饒移動(dòng)《心級(jí)服務(wù)——
裝維服務(wù)
規(guī)范與能力溝通》-林瑜老師-2023
心級(jí)服務(wù)
裝維
規(guī)范
觸點(diǎn)
溝通
2023年3月林瑜老師為上饒移動(dòng)小CEO、裝維主管、一線裝維人員提供主題為《心級(jí)服務(wù)——
裝維服務(wù)
規(guī)范與能力溝通》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)前
裝維服務(wù)
的重要性，
裝維服務(wù)
林瑜
重慶移動(dòng)《贏在裝維——新時(shí)期的
裝維服務(wù)
能力提升》-2023林瑜老師
裝維
溝通
疑難投訴
心級(jí)服務(wù)
2023年5月林瑜老師為重慶移動(dòng)一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時(shí)期的
裝維服務(wù)
能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時(shí)期
裝維服務(wù)
的重要性，影響客戶對(duì)服務(wù)的感受與評(píng)
林瑜
綿陽移動(dòng)《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通技巧》2018（培訓(xùn)師林瑜）
溝通技巧
銷售技巧
客戶服務(wù)
2018年3月27日林瑜老師為綿陽移動(dòng)一線裝維主管帶來《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)課程。 隨著智能終端、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)發(fā)展和升級(jí)，各類智慧家庭應(yīng)用和
林瑜
河南移動(dòng)《
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》-林瑜老師-2021
裝維
智家工程師
服務(wù)
隨銷
2021年10月林瑜老師為河南移動(dòng)一線裝維人員、網(wǎng)格人員提供主題為《
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》的線上課程。 課程基于
裝維服務(wù)
場(chǎng)景的客戶服務(wù)規(guī)范，包括：
裝維服務(wù)
林瑜
山西聯(lián)通長治分公司《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通隨銷技巧》（林瑜老師2018）
溝通技巧
銷售技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
2018年9月－10月林瑜老師四次來到美麗的長治，為長治聯(lián)通一線裝維人中帶來四期的《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通隨銷技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)課程。 隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的日益嚴(yán)重，產(chǎn)品價(jià)
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