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裝維服務(wù)講師授課見(jiàn)證
林瑜
上海電信金山分公司《（裝維營(yíng)人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》2021
裝維
服務(wù)
隨銷(xiāo)
電信
2021年4月林瑜老師為上海電信金山分公司一線(xiàn)智慧家庭工程師提供主題為《（裝維營(yíng)人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程圍繞從5G時(shí)代的服務(wù)價(jià)值、如何
林瑜
北京聯(lián)通《提供出色服務(wù)——
裝維服務(wù)
禮儀與服務(wù)溝通》2021
北京聯(lián)通
智家工程師
裝維服務(wù)
溝通
隨銷(xiāo)
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通智慧家庭工程師提供主題為《提供出色服務(wù)——
裝維服務(wù)
禮儀與服務(wù)溝通》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程包括五個(gè)模塊： 模塊一、可靠印象——智家工程師
余尚祥
上海電信《裝維人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與上門(mén)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
裝維
服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)
提升
裝維人員作為公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶(hù)對(duì)公司品牌、客戶(hù)服務(wù)的整體評(píng)價(jià)，如何對(duì)裝維人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)訓(xùn)練以及上門(mén)服務(wù)，做好隨銷(xiāo)工作
林瑜
林瑜:鎮(zhèn)江移動(dòng)《智慧家庭工程師能力提升》（培訓(xùn)師林瑜2020）
智慧家庭工程師
裝維
服務(wù)
隨銷(xiāo)
2020年6月林瑜老師為鎮(zhèn)江移動(dòng)一線(xiàn)智慧家庭工程師提供主題為《智慧家庭工程師能力提升》的培訓(xùn)。 課程包括兩大部分， 第一部分，滿(mǎn)意服務(wù)——裝維人員上門(mén)服務(wù)規(guī)范 第
林瑜
綿陽(yáng)移動(dòng)《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通技巧》2018（培訓(xùn)師林瑜）
溝通技巧
銷(xiāo)售技巧
客戶(hù)服務(wù)
2018年3月27日林瑜老師為綿陽(yáng)移動(dòng)一線(xiàn)裝維主管帶來(lái)《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)課程。 隨著智能終端、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)發(fā)展和升級(jí)，各類(lèi)智慧家庭應(yīng)用和
林瑜
河南移動(dòng)《
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》-林瑜老師-2021
裝維
智家工程師
服務(wù)
隨銷(xiāo)
2021年10月林瑜老師為河南移動(dòng)一線(xiàn)裝維人員、網(wǎng)格人員提供主題為《
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》的線(xiàn)上課程。 課程基于
裝維服務(wù)
場(chǎng)景的客戶(hù)服務(wù)規(guī)范，包括：
裝維服務(wù)
林瑜
上饒移動(dòng)《心級(jí)服務(wù)——
裝維服務(wù)
規(guī)范與能力溝通》-林瑜老師-2023
心級(jí)服務(wù)
裝維
規(guī)范
觸點(diǎn)
溝通
2023年3月林瑜老師為上饒移動(dòng)小CEO、裝維主管、一線(xiàn)裝維人員提供主題為《心級(jí)服務(wù)——
裝維服務(wù)
規(guī)范與能力溝通》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)前
裝維服務(wù)
的重要性，
裝維服務(wù)
林瑜
重慶移動(dòng)《贏在裝維——新時(shí)期的
裝維服務(wù)
能力提升》-2023林瑜老師
裝維
溝通
疑難投訴
心級(jí)服務(wù)
2023年5月林瑜老師為重慶移動(dòng)一線(xiàn)裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時(shí)期的
裝維服務(wù)
能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時(shí)期
裝維服務(wù)
的重要性，影響客戶(hù)對(duì)服務(wù)的感受與評(píng)
林瑜
上海電信《（裝維營(yíng)人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》2020
智慧家庭工程師
服務(wù)
隨銷(xiāo)
2020年8月林瑜老師為上海電信一線(xiàn)智慧家庭工程師提供主題為《（裝維營(yíng)人員）
裝維服務(wù)
規(guī)范與服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程包括三個(gè)模塊： 模塊一、樂(lè)在服務(wù)——5G
林瑜
山西聯(lián)通長(zhǎng)治分公司《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通隨銷(xiāo)技巧》（林瑜老師2018）
溝通技巧
銷(xiāo)售技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
2018年9月－10月林瑜老師四次來(lái)到美麗的長(zhǎng)治，為長(zhǎng)治聯(lián)通一線(xiàn)裝維人中帶來(lái)四期的《
裝維服務(wù)
規(guī)范與溝通隨銷(xiāo)技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)課程。 隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的日益嚴(yán)重，產(chǎn)品價(jià)
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