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情商溝通講師課程
郭瑞卿
高
情商溝通
藝術(shù)
高情商
溝通藝術(shù)
【課程背景】 情商EQ，又稱情緒商數(shù)，是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念，戈爾曼和其他研究者認(rèn)為，情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒和處理相
沈偉定
表達(dá)與
情商溝通
溝通技巧
表達(dá)
情商
一.課程期望： 1.如何控制自己的言行改善人際關(guān)系的技巧. 2.如何應(yīng)付難處的人或事，增加你的自信心. 3.如何知己知彼贏得溝通的最大成功. 4.增強你的競爭力，
沈偉定
服務(wù)意識與
情商溝通
服務(wù)意識
情商溝通
溝通技巧
第一單元 服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài) 1.服務(wù)禮儀的國際原則 2.服務(wù)人員的職業(yè)形象 3.電話禮儀與敬人三要素 4.優(yōu)雅的肢體語言藝術(shù) （互動演示游戲） 第二單元 服務(wù)對
李彥池
高績效團(tuán)隊溝通技巧
溝通技巧
情商溝通
授課對象→ 企業(yè)中基層管理者、企業(yè)骨干員工 課程背景 未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的組織
胡爽姿
職場高
情商溝通
術(shù)
溝通
情商
情緒
課程時間：2天 培訓(xùn)模式：理論、案例分析、視頻教學(xué)、小組討論、總結(jié)分析 課程大綱： 課程導(dǎo)入： 溝通測試：測試你的溝通技巧如何？ 第一部分：關(guān)于溝通 1、 溝通的
郭敬峰
《高
情商溝通
-企業(yè)管理心理學(xué)》課程大綱
高
情商溝通
，溝通技巧，企業(yè)管理心理學(xué)，心態(tài)績效，行為績效
第一天：高效管理溝通藝術(shù) 第一單元 失傳的溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身，問題匯總 （1） 互動游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問題匯總 （3） 團(tuán)隊展示：《旗
閆維維
?《高情商“溝通”——有聲與無聲的藝術(shù)》
溝通技巧
執(zhí)行力
商務(wù)談判
北京
銀行保險
《高情商“溝通”——有聲與無聲的藝術(shù)》 【課程時間】1天（6個小時/天） 【課程方式】理論講授 + 實操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 + 現(xiàn)場答疑 【課程
俞靜嫻
情商修煉-塑造成功人生
情商
溝通
第一模塊：情商管理基礎(chǔ) 1.什么是情商？IQ和EQ的關(guān)系； 2.情商的核心要素 2.1情緒的管理 2.2人際關(guān)系的建立 3.自我測評情商能力 4.解析自我測評能力
王苑
《高
情商溝通
》－2天
心理學(xué)家
中層管理
【課程特色】 1、注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地：讓培訓(xùn)成為解決管理問題，達(dá)成管理目標(biāo)的工具 2、在情境中學(xué)習(xí)：模似真實管理情境，采用案例式教學(xué)，充分調(diào)動員工的學(xué)
吳丹
管理者的情商與溝通藝術(shù)
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
心靈成長
成功勵志
心理學(xué)家
課程大綱： ? 第一章 理解IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（挫折商） ? 一、什么是“3Q” ? 二、“3Q”與員工錄用、提拔 ? 三、IQ、EQ與AQ的關(guān)系
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