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郭漢堯郭漢堯博客論壇指出服務(wù)是企業(yè)發(fā)展之本

品牌策劃

郭漢堯博客論壇指出服務(wù)是企業(yè)發(fā)展之本每個人都是消費者，所以在服務(wù)方面，每個人都有親身體會，自己身為“上帝”，有誰希望花著錢買氣受呢？市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)競爭

鄭新安配銷通路與顧客關(guān)系管理技能特訓(xùn)

客戶服務(wù)

鄭新安：品牌營銷管理專家。黑森林品牌營銷顧問有限公司總經(jīng)理、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)中國品牌研究中心教授、副主任兼秘書長，研究員。國際品牌聯(lián)盟專家委員會秘書長，品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)

張謙感動服務(wù)

終端零售

一、服務(wù)經(jīng)濟新時代——認知客戶服務(wù) 1、終端服務(wù)營銷案例 ¨ 最佳產(chǎn)品戰(zhàn)略 ¨ 最佳品牌戰(zhàn)略 ¨ 最佳價格戰(zhàn)略 ¨ 最佳服務(wù)戰(zhàn)略 2、服務(wù)在營銷中的多層次與價值。

李玉萍李玉萍服務(wù)營銷系列之服務(wù)中的銷售技巧

客戶服務(wù)

第一講、理解企業(yè)使命——”創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”1、人性化是服務(wù)的最高境界2、如何在工作中體現(xiàn)”創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”使命第二講、服務(wù)中的語言表達

葛靜銀行柜面服務(wù)禮儀與溝通技巧修煉

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銀行柜面服務(wù)禮儀與溝通技巧修煉【課程前言】柜員是銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺業(yè)務(wù)的具體操作者，是客戶直接的服務(wù)者。柜員服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個銀行營業(yè)網(wǎng)點的對外形象。

楊揚銀行服務(wù)禮儀

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主講：楊揚 2006年年底中國金融業(yè)全面開放，中國商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務(wù)創(chuàng)新”以成為各商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭之地。由下而上從業(yè)人員

張鐵軍客戶服務(wù)與投訴處理技巧

客戶服務(wù)

課程收益： Ø 充分認識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性； Ø 了解客戶投訴動機，掌握降低投訴及有效處理投訴技巧； Ø

宮同昌提高客戶服務(wù)競爭力（宮同昌）

營銷管理

再次光臨的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤，而吸引他們再次光臨的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價格。 ——《哈佛商業(yè)雜志》即使

孫大明業(yè)績倍增法與服務(wù)式營銷

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譚小芳如何服務(wù)好客戶

精細化管理

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