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黎雪峰汽車一站式服務(wù)連鎖企業(yè)目標管理系統(tǒng)

精細化管理

一、客戶信息管理 1、知己知彼，百戰(zhàn)百勝 2、會員客戶的管理 3、客戶車輛管理 4、大客戶管理 5、客戶保險管理 6、客戶轉(zhuǎn)介紹管理 7、年度消費計劃二、銷售顧問

簡海瑋銀行大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷能力提升培訓

培訓管理

課程設(shè)置（大綱）：第一天：實務(wù)篇第一部分：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型期的大堂心態(tài)塑造一、認識銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型及趨勢發(fā)展二、大堂經(jīng)理的角色定位： 1、銀行服務(wù)形象代表 2、客戶貼心

王舒《全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型下全服務(wù)管理模式創(chuàng)新》

互聯(lián)網(wǎng)+

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王舒《聚類市場營銷服務(wù)能力提升》

銷售技巧

《聚類市場營銷服務(wù)能力提升》模塊一：聚類市場網(wǎng)格銷售管理與營銷模式的探討一、銷售經(jīng)理的崗位轉(zhuǎn)型認識與工作規(guī)劃（1）周一至周五營銷工作設(shè)計（2）周六至周日營銷

孫軍正銀行網(wǎng)點營銷服務(wù)技巧實戰(zhàn)版

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第一模塊：客戶價值判斷方法與技巧廳堂內(nèi)識別推薦的崗位銜接廳堂內(nèi)各崗位識別推薦銜接大堂經(jīng)理團隊協(xié)作的樞紐大堂經(jīng)理崗位職責大堂經(jīng)理識別推薦流程及技巧流程圖三種狀態(tài)下的客

李桂仙《服務(wù)禮儀及規(guī)范訓練》

客戶服務(wù)

一、服務(wù)意識提升 1、重新認識自我  我是誰？  “形象窗口”的影響力；  客戶需要什么樣的服務(wù)者？ 

林長青《用服務(wù)提升酒店價值》

選擇小領(lǐng)域

《用服務(wù)提升酒店價值》酒店業(yè)鼻祖斯塔特勒曾經(jīng)說過,酒店出售的是一種特殊“商品”———服務(wù),客人對“商品”喜不喜歡,愿不愿購買,在很大程度上取決于酒店“服務(wù)意識”的

王舒《卓越服務(wù)管理十策》

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《卓越服務(wù)管理十策》課程大綱第一講：服務(wù)價值定位策略一、產(chǎn)品和客戶服務(wù)間的區(qū)別二、產(chǎn)品與服務(wù)對客戶的影響三、服務(wù)的感知源自客戶體驗四、客戶服務(wù)部門的三個

簡海瑋商業(yè)銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷提升

培訓管理

培訓內(nèi)容：第一部分：《陽光心態(tài)-卓越的銀行服務(wù)理念》《銀行網(wǎng)點柜員規(guī)范化服務(wù)》；第二部分：《大堂經(jīng)理的現(xiàn)場服務(wù)與網(wǎng)點營銷技巧》；第三部分：《支行長管理技能提

王舒《客戶服務(wù)營銷技能提升》

銷售技巧

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