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徐卓五星級驚喜服務禮儀訓練大綱

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為什么禮儀的培訓效果只能保持一個星期？為什么學習海底撈1年，服務水平還不見提高？為什么3歲小孩子都知道的禮儀，大多數(shù)人都做不到？想讓您的員工積極主動、微笑迷人

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段香空乘服務禮儀

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【培訓時間】2-3天【課程大綱】一、儀態(tài)是你的美麗語言 1、站姿訓練（1）迎客時的站姿（2）為頭等艙乘客做安全演示的站姿（3）服務時的站姿（4）在前服務

譚小芳商業(yè)銀行服務禮儀技能提升培訓

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段香客戶投訴溝通技巧與服務禮儀

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【培訓時間】1天【課程大綱】第一講正確認識客戶投訴一、什么是客戶投訴二、客戶投訴的目的分析 1. 無理取鬧 2. 情緒發(fā)泄 3. 需求滿足 4. 需要

孫瑞營業(yè)廳優(yōu)質服務與服務禮儀

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課程特點：采用小組討論、經(jīng)驗分享、現(xiàn)場訓練、啟發(fā)式教學等多種培訓方法，注重現(xiàn)場學員的同步參與性，內容設置與學員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學員的領悟和認同，起到職業(yè)引導和素

張軍職業(yè)素養(yǎng)與服務禮儀培訓

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服務工作人員禮儀管理培訓課程所屬系列：員工形象塑造禮儀技能課程時間：6課時（1天）課程目標：提升企業(yè)整體形象培養(yǎng)客服工作中的交往技巧增強員工主人翁意識

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