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客戶服務(wù)
平均課酬
23017
講師
424
視頻
177
課程
852
授課見證
2388
張昊
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理
客戶服務(wù)
單元一 管理角色定位 職業(yè)心態(tài) 積極的思維養(yǎng)成 情緒與壓力管理 廳經(jīng)理角色定位 ᠕
宮同昌
9月19日卓越的
客戶服務(wù)
技巧(宮同昌)
企業(yè)管理
4月12-13日上海開課第一部分:樹立卓越服務(wù)的意識(shí)第一單元 為什么要卓越的服務(wù)1.服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務(wù)3.如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職
梁麗霞
六星級(jí)服務(wù) ——顧客服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
客戶服務(wù)
【品牌課程之一】 六星級(jí)服務(wù)——顧客服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第一講:顧客是一切的根源 ——全面認(rèn)識(shí)服務(wù) 第二講:顧客心理學(xué) —— 顧客消費(fèi)心理研究 第三講:讓顧客滿意是你的天
鄧赟
大
客戶服務(wù)
營(yíng)銷與產(chǎn)品呈現(xiàn)
客戶關(guān)系管理
《大
客戶服務(wù)
營(yíng)銷與產(chǎn)品呈現(xiàn)》 【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理 【課程時(shí)間】2天 【授課講師】鄧赟 【課程特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)】 12年專注金
曹麗娜
打造金牌客服人員系列課程
客戶服務(wù)
主講課程 向上海5星級(jí)酒店學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀及待客之道 金牌客服人員系列培訓(xùn)課程 打造金牌客服人員 課程目標(biāo): 在產(chǎn)品差異越來越小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來愈多,而客戶的要求又千變?nèi)f
賈春濤
價(jià)值增值——基于營(yíng)銷溝通的中高端
客戶服務(wù)
營(yíng)銷管理
第一模塊:說好話——電話經(jīng)理“無障礙”溝通技巧塑造 第一節(jié): 無障礙溝通準(zhǔn)備——目標(biāo)客戶消費(fèi)行為特征與心理分析 第二節(jié):無障礙溝通準(zhǔn)備——營(yíng)銷服務(wù)內(nèi)涵與客戶匹配研究
伊蕾
優(yōu)雅服務(wù)禮儀與商務(wù)接待
客戶服務(wù)
【通過本課程您將學(xué)習(xí)到】 課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練; 幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí),塑造良好的職業(yè)形象;
王舒
《
客戶服務(wù)
營(yíng)銷技能提升》
銷售技巧
《
客戶服務(wù)
營(yíng)銷技能提升》 課程綱要 第一部分:營(yíng)銷,企業(yè)發(fā)展的先鋒軍 一、營(yíng)銷概述 1、 營(yíng)銷概念 2、 營(yíng)銷就是結(jié)果 3、 營(yíng)銷以客為主 4、 營(yíng)銷就是市場(chǎng),就是
團(tuán)隊(duì)管理的 “破冰術(shù)”:從混亂到高效的進(jìn)階之路
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊(duì)管理
九型人格
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)管理的困局,正在拖垮無數(shù)企業(yè) —— 成員目標(biāo)模糊,像一盤散沙;溝通壁壘重重,執(zhí)行如墜迷霧;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)停滯,核心人才流失…… 這些難題的根源,往往在于領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
職場(chǎng)人必修:溝通策略為何成為進(jìn)階剛需?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)管理
戰(zhàn)略管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
一、時(shí)代變局下的「社交剛需」重構(gòu)當(dāng)跨部門協(xié)作需要對(duì)接 3 個(gè)時(shí)區(qū)的同事,當(dāng)客戶提案要同時(shí)兼顧 60 后決策者與 90 后執(zhí)行層的訴求,現(xiàn)代職場(chǎng)的溝通場(chǎng)景早已超越「
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梁俊景
律師 李小平律師