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客戶關(guān)系管理
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客戶關(guān)系管理
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賀禮
顧客抱怨處理
客戶關(guān)系管理
顧客抱怨處理有八原則及手法,以「COMPLAIN」八英文字母來代表,每一項(xiàng)有極深的意義,本文中將逐一介紹。一、傾聽顧客的看法(Communication):顧客也許
李鴻誠(chéng)
四類最難纏的客戶如何搞定
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根據(jù)最新的調(diào)查,從事面對(duì)面客戶服務(wù)的工作者認(rèn)為最難纏的客戶是以下四類人: 1、固執(zhí)的怪人 這種客戶不關(guān)心解決問題,而是“為了投訴而投訴”。他們的座右銘是“我是對(duì)的
賈春濤
客戶流失的三點(diǎn)思考(三)
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客戶流失的三點(diǎn)思考(三)——誰是你的永久客戶?評(píng)價(jià)一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才、不是技術(shù)、不是創(chuàng)新、而是能否將你的客戶變成你的永久客戶。也許有人說人才是企業(yè)的核心競(jìng)
華平生
《高級(jí)涉外禮儀》
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客戶:上海奉賢工商聯(lián) 地點(diǎn):上海市 - 上海 時(shí)間:2014/3/17 0:00:00 從宏觀意義上講,涉外禮儀代表的是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的形象和地位。一個(gè)國(guó)家的公務(wù)
李力剛
李力剛成都望江《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷與談判》公開授課取得圓滿成功
客戶關(guān)系管理
客戶:公開課 地點(diǎn):四川省 - 成都 時(shí)間:2014/5/24 0:00:00 祝賀2014-05-24~25李力剛老師在成都望江《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷與談判》公開授課取
韓金鋼
韓老師最新研發(fā)《政商政府事務(wù)關(guān)系》出爐啦
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韓老師具多年企業(yè)營(yíng)銷高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),又有多年與政府打交道及項(xiàng)目的背景。不僅理論高屋建瓴,策略博采眾長(zhǎng),實(shí)戰(zhàn)性與指導(dǎo)性也很強(qiáng); 2012年,韓老師百忙之中,將自己的
孫向陽
如何將顧客變資產(chǎn)
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企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)都是為了獲取利潤(rùn),而利潤(rùn)的來源在于吸引和保持顧客,顧客購買價(jià)值的大小決定了企業(yè)獲利能力的多少,所以顧客購買價(jià)值決定了企業(yè)的盈利能力。顧客如何變?yōu)橘Y
王同
客戶服務(wù)技能提長(zhǎng)
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客戶:謎底服飾 地點(diǎn):廣東省 - 廣州 時(shí)間:2013/10/17 0:00:00
戴高諾
著名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家程紹珊為《茶葉應(yīng)該這樣賣》寫推薦語
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茶賣的其實(shí)是文化,而最好的文化體驗(yàn)之一就是導(dǎo)購人員給予顧客的專業(yè)、溫馨和增值的服務(wù),所以優(yōu)秀導(dǎo)購是門店銷售的第一生產(chǎn)力,這本書就是告訴你如何成為這樣的導(dǎo)購人員。北
黃德華
黃德華點(diǎn)評(píng):銷售冠軍突遇訂單苦惱(1)
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黃德華點(diǎn)評(píng):銷售冠軍突遇訂單苦惱案例:電話鈴響了,從周一一直等待的消息終于來了。阿里的運(yùn)氣一向很好。他與阿雷認(rèn)識(shí)快十年了,阿雷說上句,他就知道下句是什么。兩個(gè)人經(jīng)常
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梁俊景
律師 李小平律師