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授課見證
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吳誠
《供應鏈運營與全
流程
管理》課程大綱(主講:吳誠博士)
供應鏈管理
集團管控
生產管理
精益生產
中層管理
《供應鏈運營與全
流程
管理》課程大綱 (主講:吳誠 博士) 【課程背景】 隨著我國經濟、制造、消費大國地位的確立,全面供應鏈管理與一體化將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重
郭旭華
《
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標準化》
郭旭華
薪酬
績效
流程
責任
《結果第一》 ? 提升執(zhí)行力——結果第一!不做結果的原因有哪些?深刻剖析結果的種種誤區(qū)——苦勞不等于結果、過程不等于結果、任務不等于結果...... ? 什么是結
易生俊
流程
運營管理實務:
流程
人才培養(yǎng)與
流程
績效監(jiān)控審計
流程
管理
中層管理
精細化管理
人力資源
供應鏈管理
課程背景
流程
設計得再好,如果沒有有效的
流程
管理組織架構和
流程
經理人組織執(zhí)行,
流程
很難執(zhí)行落地,企業(yè)的執(zhí)行力也無從談起;到底
流程
運行情況如何,產生什么績效,也需要
王翔
?10-部門經理
流程
能力培養(yǎng)之三:客服
流程
的客戶體驗優(yōu)化
客服
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客戶體驗
流程
管理
流程
優(yōu)化
流程
梳理
【課程背景】 21世紀是體驗經濟時代,體驗為王!體驗重于關系!傳統的客戶關系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來,許多行業(yè)標桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標作為企
彭翠榮
禮贏服務-xx公司服務質量提升
禮儀,服務
流程
服務質量,客戶投訴處理
在市場競爭日趨激烈的今天,技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,服務營銷是產生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的,只有服務中人的因素——
黃灝宇
企業(yè)
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化管理
創(chuàng)新管理
精細化管理
公司治理
生產管理
流程
化管理(Process Management) 什么是
流程
化管理
流程
化管理是指以
流程
為主線的管理方法。
流程
化管理是在管理大師哈默提出的
流程
再造的基礎上發(fā)展而
王翔
13-?
流程
專員能力培養(yǎng)之三:
流程
規(guī)劃、設計與管理實戰(zhàn)特訓
流程
規(guī)劃
流程
設計
流程
管理
【課程背景】 企業(yè)是人的集合,同時企業(yè)也是活動的集合。企業(yè)將人集合起來的目的,就是讓人去從事經營活動和管理活動。一家企業(yè)的經營是否良好、是否順暢、是否高效,除了人
鄭文強
國際工程項目執(zhí)行全
流程
管理與項目目標管理分析
國際工程
項目管理
目標管理
要素管理
流程
管理
第一部分:項目執(zhí)行過程中各方關系處理 ? 1.1 工程項目的相關各方 ? 1.2 工程管理的主要關系問題 ? 1.3 工程承包商與客戶關系的管理對策 ? 1.4
謝寧
向華為學習——以客戶為中心、以戰(zhàn)略目標為導向的
流程
規(guī)劃和
流程
設計(1天版)-課程大綱(《智慧研發(fā)管理》作者謝寧老師)
流程
優(yōu)化
流程
規(guī)劃
流程
設計
流程
架構規(guī)劃及
流程
治理
流程
管理專家訓練營
向華為學習——以客戶為中心、以戰(zhàn)略目標為導向的
流程
規(guī)劃和
流程
設計(1天版)-課程大綱(《智慧研發(fā)管理》作者謝寧老師)
流程
架構規(guī)劃及
流程
治理、
流程
設計理念、方法
王翔
?
流程
與客戶體驗——客服
流程
的客戶體驗設計與優(yōu)化
客戶
流程
流程
績效
流程
管理
【課程背景】 21世紀是體驗經濟時代,體驗為王!體驗重于關系!傳統的客戶關系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來,許多行業(yè)標桿企業(yè)引入了客戶凈推薦值NPS指標作為企
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