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投訴

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韋根緊急投訴是最棘手的，需要認識其分類

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緊急投訴是指因客戶身份性質(zhì)、投訴內(nèi)容、投訴來源、投訴渠道等情況特殊，從顧客角度應(yīng)該給予緊急處理的以及領(lǐng)導和上級部門要求在特別規(guī)定的時限范圍內(nèi)處理的投訴。緊急投訴與普

韋根顧客投訴原因的三種分類

經(jīng)濟學家

一、以下原因分類來自《投訴處理體系》（郭慶華等編著） 1. 產(chǎn)品質(zhì)量 2. 服務(wù)質(zhì)量 3. 安全問題 4. 計量問題 5. 價格問題 6. 格式合同 7. 廣告宣傳

陳錦華客戶服務(wù)與投訴處理技巧

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王勝輝 11月17日，王勝輝講師為高新區(qū)教育系統(tǒng)采購專員分享《采購人政府采購操作實務(wù)》講座

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