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團(tuán)隊(duì)溝通講師課程
廖忠于
高效
團(tuán)隊(duì)溝通
與執(zhí)行力打造
溝通
執(zhí)行力
課程大綱：《高效
團(tuán)隊(duì)溝通
與執(zhí)行力》 【課程背景】 溝通是打開(kāi)團(tuán)隊(duì)心門的鑰匙，企業(yè)成功源于溝通。美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓曾說(shuō)過(guò)：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃
程家龍
客戶到底想要啥
?
梳理影響了效率和服務(wù)質(zhì)量的流程和話術(shù)。
?
編寫技巧性的話術(shù)；
?
梳理并優(yōu)化流程；
?
提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通能力。
最近在幾個(gè)公司的客服團(tuán)隊(duì)寫話術(shù)，遇到了一些值得探討的案例： 第一個(gè)案例： 一個(gè)客戶打電話來(lái)投訴：“我問(wèn)了一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是之前接電話的員工竟然把電話給掛了。我
蔣小華
團(tuán)隊(duì)溝通
與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
? 主講專家：蔣小華 ? 課程對(duì)象：公司各部門的中高層管理人員； ? 課程時(shí)間：1天 ? 課程形式： 案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得
胡鳳芩
打造有效的溝通團(tuán)隊(duì)（胡鳳芩老師）
有效
執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)
溝通
打造有效的溝通團(tuán)隊(duì)（胡鳳芩老師） 【課程收益】 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的。 客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)
蔣小華
團(tuán)隊(duì)溝通
與高效執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)溝通
執(zhí)行力
課程綱要：引言：企業(yè)如何在激烈的環(huán)境中立于不敗之地？ 課程背景： ? 為什么常常好心辦壞事、
團(tuán)隊(duì)溝通
有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？ ? 為什么常常員工不理解、
胡青
《高效
團(tuán)隊(duì)溝通
-做溝通的魔法師》
高效溝通
課程推薦：團(tuán)隊(duì)凝聚力不高，戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，除了業(yè)務(wù)手段以外，最重要的就是
團(tuán)隊(duì)溝通
，一個(gè)好的溝通而已化解團(tuán)隊(duì)士氣低迷問(wèn)題，化解員工成長(zhǎng)問(wèn)題，化解員工情緒問(wèn)題，如何化解在
張堅(jiān)
精益班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程綱要-2019版
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
班組每日七件事
班組長(zhǎng)職責(zé)
班組
團(tuán)隊(duì)溝通
張堅(jiān)
培訓(xùn)時(shí)間：精要版2天；演練版4天；項(xiàng)目版6~30天。 培訓(xùn)導(dǎo)入： 明確培訓(xùn)目的與手法 班組長(zhǎng)的能力矩陣解析 一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 本節(jié)目的：讓班組長(zhǎng)清晰認(rèn)知到角色
王毅
智慧女神的迷宮?—破解
團(tuán)隊(duì)溝通
的難題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
管理溝通
本課程的特色 第一：小班精品課程，學(xué)員與講師高度互動(dòng)； 第二：真實(shí)案例研討與實(shí)戰(zhàn)演練的完美結(jié)合。 該課程采用理論講解+案例分析+交流實(shí)踐方式，以眾多企業(yè)學(xué)員的實(shí)際
郭敬峰
《
團(tuán)隊(duì)溝通
與協(xié)作》大綱
團(tuán)隊(duì)溝通
配合
協(xié)作
跨部門溝通
第一單元 失傳的溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身，問(wèn)題匯總 （1） 互動(dòng)游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問(wèn)題匯總 （3） 團(tuán)隊(duì)展示：《旗人旗語(yǔ)》 2、 什么是溝通
常穎
《管理者格局與
團(tuán)隊(duì)溝通
力提升》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通
《管理者格局與
團(tuán)隊(duì)溝通
力提升》 課程綱要 講師：常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《管理者格局與
團(tuán)隊(duì)溝通
力提升》 【課程背景】 企業(yè)要想在不同發(fā)展階段取得成功，不
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