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優(yōu)質(zhì)服務(wù)講師課程
林鐵成
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
實(shí)戰(zhàn)課程(國(guó)家版權(quán)號(hào):2010-A-029865)
客戶(hù)服務(wù)
【課程背景】 隨著科技的迅猛發(fā)展，整個(gè)世界正從工業(yè)型經(jīng)濟(jì)蛻變成服務(wù)型經(jīng)濟(jì)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也完成了從生產(chǎn)導(dǎo)向到營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，進(jìn)入到服務(wù)導(dǎo)向。這種轉(zhuǎn)變，就意味著關(guān)注重點(diǎn)
嚴(yán)文強(qiáng)
《
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與感動(dòng)顧客》
門(mén)店管理
【課程前言】 服飾企業(yè)在銷(xiāo)售市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、售賣(mài)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，真正能夠使塑造品牌個(gè)性與特點(diǎn)、創(chuàng)立良好消費(fèi)口碑，并使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)可復(fù)制而使自
楊明國(guó)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動(dòng)
客戶(hù)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動(dòng)培訓(xùn)方案 楊明國(guó) 培訓(xùn)課程：《
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動(dòng)》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
，可是能做到
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
讓顧客滿(mǎn)意的公司卻寥寥無(wú)幾，而能讓顧客感動(dòng)
楊明國(guó)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動(dòng)
銷(xiāo)售技巧
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動(dòng)培訓(xùn)方案 楊明國(guó) 培訓(xùn)課程：《
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與顧客感動(dòng)》 當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在談
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
，可是能做到
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
讓顧客滿(mǎn)意的公司卻寥寥無(wú)幾，而能讓顧客感動(dòng)
袁新華
打造醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)技巧與
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
管理的----秘訣
客戶(hù)服務(wù)
課程大綱 第一部分：認(rèn)識(shí)醫(yī)院客戶(hù)服務(wù) 第一講：醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)生 1.重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系 2.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的原因 3.醫(yī)院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域 第二講：客戶(hù)服務(wù)的策略
孫瑞
營(yíng)業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與服務(wù)禮儀
客戶(hù)服務(wù)
課程特點(diǎn)：采用小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、啟發(fā)式教學(xué)等多種培訓(xùn)方法，注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的同步參與性，內(nèi)容設(shè)置與學(xué)員的現(xiàn)狀相吻合，適宜于學(xué)員的領(lǐng)悟和認(rèn)同，起到職業(yè)引導(dǎo)和素
滿(mǎn)意到忠誠(chéng)的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧課程培訓(xùn)
銷(xiāo)售技巧
李繪芳老師的《滿(mǎn)意到忠誠(chéng)的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下 第一講 從滿(mǎn)意到忠誠(chéng)的服務(wù)意識(shí) 1. 從服務(wù)工作中的常見(jiàn)問(wèn)題談起 2.
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
的三個(gè)階梯
讓顧客滿(mǎn)意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
培訓(xùn)
戰(zhàn)略管理
讓顧客滿(mǎn)意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
培訓(xùn) 講師：李繪芳 讓顧客滿(mǎn)意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
課程有哪？ 讓顧客滿(mǎn)意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
培訓(xùn)講師？ 讓顧客滿(mǎn)意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家？ 讓顧客滿(mǎn)意的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
方面的培
決策迷局：思維局限如何讓你一錯(cuò)再錯(cuò)？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
職場(chǎng)如同沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，每一個(gè)決策都可能成為扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的關(guān)鍵。在項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)前夕，某企業(yè)負(fù)責(zé)人因過(guò)于依賴(lài)過(guò)往成功經(jīng)驗(yàn)，盲目沿用舊方案，忽視市場(chǎng)新趨勢(shì)，最終痛失大單；另一
團(tuán)隊(duì)管理的 “破冰術(shù)”：從混亂到高效的進(jìn)階之路
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊(duì)管理
九型人格
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)管理的困局，正在拖垮無(wú)數(shù)企業(yè) —— 成員目標(biāo)模糊，像一盤(pán)散沙；溝通壁壘重重，執(zhí)行如墜迷霧；業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)停滯，核心人才流失…… 這些難題的根源，往往在于領(lǐng)導(dǎo)力的缺失
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