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服務,講師課程
胡福庭
《優(yōu)質(zhì)的物流服務營銷》
物流服務
營銷管理
【課程背景】: 1973年10月,第四次中東戰(zhàn)爭爆發(fā),歐佩克向所有對阿拉伯不友好的國家實施石油禁運,短短三個月時間,石油價格從每桶3.1美元飆升到12.6美元,引
張嘉芯
《服務美學 商場客服服務禮儀》
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商場客服
第一單元:禮儀——為服務加分 一、禮儀的兩大真諦 二、恭敬心會引導你的行為 文字語言 聲音語言 三、塑造你的視覺語言系統(tǒng) 注視范圍 辨別手勢 第二單元:從“首輪效
許愿
許愿老師的《服務行業(yè)非財高管之財務運營管理》課程課綱
服務行業(yè)
財務運營管理
【課程大綱】: 引子(含案例) (穿插:三家不同服務企業(yè)3年財務報表及指標,進行六次小組討論,三輪小組分別上臺分享財務運營指標管理) 模塊一 透析財務報表發(fā)掘服務
胡福庭
《化險為夷的物流客服技巧》
客戶服務
【課程背景】: 我們有一個美好的夙愿,那就是助力企業(yè)培養(yǎng)和建設投訴處理的人才隊伍,幫助員工樹立正確的客訴工作方向,建立以客戶為中心的理念,從而不會因為服務理念和技
胡福庭
《數(shù)字經(jīng)濟時代,如何做好銷售化轉(zhuǎn)型》
戰(zhàn)略管理
營銷管理
項目管理
營銷
客戶服務
單元一、看現(xiàn)狀、謀出路,路在何方? 現(xiàn)代物流快遞行高速發(fā)展的今天,網(wǎng)點布局以及全面提升運營能力的競爭態(tài)勢告一段落。在數(shù)字經(jīng)濟時代的新形勢下,僅靠傳統(tǒng)方式維系野蠻增
宏皓
《十四五開局之年銀行如何創(chuàng)新服務實體經(jīng)濟》
經(jīng)濟
第一講 兩會后我國金融政策最新解讀 一、新時代中國特色社會主義經(jīng)濟思想解讀 二、2021年“兩會”中最新經(jīng)濟金融政策 三、2021年金融市場發(fā)展趨勢分析研判 四、
林瑜
《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021(林瑜老師)
投訴
服務
消費者心理
溝通
危機
讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升 授課講師:培訓師林瑜 課程大綱: 前言: 1、熱點案例:投訴處理的方式方法、客戶溝通、服務等因素,是如何影
陸高飛
陸高飛老師春節(jié)前走訪企業(yè): 了解企業(yè)新規(guī)劃 服務企業(yè)新發(fā)展
了解企業(yè)新規(guī)劃
服務企業(yè)新發(fā)展
春節(jié)將至,萬象更新! 2021年1月31日、2月1日,2月2日、2月4日,中共柳州市異地商會黨委副書記、中共柳州市河池商會黨支部書記、柳州市企業(yè)文化發(fā)展研究會常務
唐云霞
《非暴力溝通》
溝通技巧
四川
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓
客戶服務
一、 課程背景 生活中很多沖突并不是因為事情本身,而是雙方溝通的方式和態(tài)度。雙方都在訴說自己的需求,對別人采用批評、指責、挖苦、嘲諷的態(tài)度,最后導致溝通不暢,無法
時開華
天才銷售:《服務篇》
銷售
銷售人員
銷售實戰(zhàn)
為什么您的產(chǎn)品明明高于競品,復購率卻很低? 為什么您的產(chǎn)品明明高于競品,卻沒有好的市場反饋? 為什么您的產(chǎn)品明明高于競品,溢價空間卻不高? 為什么銷售員好不容易談
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