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華平生
世博禮儀培訓會
客戶
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《世博禮儀培訓會》 學員對象:一線員工和客服人員,窗口
服務
單位,目前僅限上海地區(qū)。 特別聲明:2009年4月4日,由于長寧區(qū)政府虹橋社區(qū)(街道)辦事處已經(jīng)組織相關賓
張長江
贏在
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-大客戶實戰(zhàn)
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策略與技能
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第一講
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是什么 營銷學對產(chǎn)品的定義 工業(yè)品
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的四個特征 卓越
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張朝強
皇牌
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--讓客戶永不變心的三項修煉
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《皇牌
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--讓客戶永不變心的三項修煉》課程大綱 ----高效營銷團隊實戰(zhàn)教練 張朝強老師 【課程時間】: 2天 【課程大綱】: 導言、關于學習的效率及學習方法分析
康曉東
客戶滿意度、客服溝通與處理技巧、售后體系
客戶
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客戶滿意度管理與投訴處理技巧提升培訓課程大綱--康曉東 【課程背景】 為什么企業(yè)出現(xiàn)滿意度下降? 為什么
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人員很累但是投訴依然
華平生
《
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禮儀 化妝及形體培訓》 《自我形象管理》 《職業(yè)形象塑造》 (注:本綱僅供參考,實際授課根據(jù)企業(yè)量身定做) 上海華英雄團隊出品 2天(12小時) 培訓時間:2
賈春濤
基于客戶滿意度的
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質(zhì)量管理提升培訓
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基于客戶滿意度的
服務
質(zhì)量管理提升培訓 【課程背景】 全業(yè)務時期,三大運營商之間的競爭爭奪更加劇烈,產(chǎn)品的趨同性不斷增大、技術的差距不斷減小,客戶對服
華平生
《柜臺
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《柜臺
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禮儀》 《客戶
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技巧》 (上海溝通訓練專家與禮儀培訓師華英雄為您打造魅力人生) 激烈的競爭和行業(yè)思維的轉(zhuǎn)變,帶來了一系列的變革,包括產(chǎn)品的變革、營銷的變
陳毓慧
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服務
營銷專家陳毓慧老師主講 【課程目標】:1、課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練;2、幫助學
賈春濤
贏在遠端——移動電話經(jīng)理營銷投訴處理能力提升
客戶
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贏在遠端——移動電話經(jīng)理營銷投訴處理能力提升 課程大綱 【課程背景】 信息
服務
時代,客戶忠誠是最根本,客戶是最有價值的資源,客戶
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過程是一個整體,與客戶聯(lián)系不再是
趙繼紅
醫(yī)護人員
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禮儀培訓大綱
成功勵志
第一章:醫(yī)護人員
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禮儀及重要性 第一節(jié).醫(yī)護人員就是醫(yī)院的品牌 第二節(jié).禮儀對醫(yī)護工作產(chǎn)生的影響 第三節(jié).禮儀的核心與內(nèi)涵 第二章:現(xiàn)場模擬測試醫(yī)護人員的客戶
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