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服務(wù)
平均課酬
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講師
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課程
2247
授課見證
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陳馨賢
陳馨賢老師解析醫(yī)院
服務(wù)
之醫(yī)患溝通密碼
溝通技巧
醫(yī)患溝通是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程,是為患者的健康需要而進(jìn)行的,使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。醫(yī)患溝通是雙向性的,醫(yī)患溝通中的互動、
王景山
服務(wù)
產(chǎn)品研發(fā)項目管理
項目管理
服務(wù)
產(chǎn)品研發(fā)項目管理 1.職能管理與項目管理 1.1 什么是職能管理 管理對象:重復(fù)性的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)內(nèi)容與過程 管理形式:層級化組織機(jī)構(gòu)和職能化的部門職責(zé) 管理起源:
蓋烈夫
《
服務(wù)
中的細(xì)節(jié)管理》蓋烈夫
精細(xì)化管理
《
服務(wù)
中的細(xì)節(jié)管理》 (培訓(xùn)大綱) 2011年9月15日 【培訓(xùn)主題】《
服務(wù)
中的細(xì)節(jié)管理》 【培訓(xùn)對象】中、高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理、骨干員工 【培訓(xùn)目的】提高學(xué)員對
許英超
卓越班組長實效落地微咨詢式
服務(wù)
班組長培訓(xùn)
卓越班組長勝任素質(zhì)能力提升培訓(xùn) 實效落地微咨詢式
服務(wù)
北京明日倍增管理顧問有限公司 專注國企央企一線班組長培訓(xùn)咨詢整體解決方案 專注│系統(tǒng)│實效 www.bjmr
余靜
《售后
服務(wù)
禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
一.明確售后
服務(wù)
的重要意義 二.掌握售后
服務(wù)
的技巧 三.做好售后
服務(wù)
其他注意事項 1.把握時間 2.干脆利索,去繁就簡 3.少說多做巧妙回避 4.做到寫到學(xué)會總結(jié)
鄒樹波
服務(wù)
立口碑
團(tuán)隊建設(shè)
一、醫(yī)療
服務(wù)
的人文精神: 做事之前先做人,做好
服務(wù)
先做好人!(人) 仁者不憂,知者不惑,勇者不懼! (仁) 醫(yī)術(shù),乃仁術(shù)也;醫(yī)者父母心! 人 + 仁 =
服務(wù)
二、
吳興波
《客戶
服務(wù)
營銷技能提升》
客戶關(guān)系管理
第一部分:營銷,企業(yè)發(fā)展的先鋒軍 一、營銷概述 1、營銷概念 2、營銷就是結(jié)果 3、營銷以客為主 4、營銷就是市場,就是民心所向 5、營銷三大要素 6、營銷的買賣關(guān)
高林
“海底撈”學(xué)驚喜感動
服務(wù)
企業(yè)管理
第一單元 企業(yè)從 “用心
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”到“驚喜-感動
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” 知識要點: 第二單元 “驚喜-感動
服務(wù)
”的八項修煉 知識要點: 第三單元 “驚喜-感動
服務(wù)
”實戰(zhàn)操作方法與工具
余靜
《職場接待
服務(wù)
禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
一.公共場合步行禮儀 二.乘車商務(wù)禮儀 1.接待貴賓時的禮儀 2.禁忌語言、手勢 3.出租車座次排列(第********尊座。。。) 4.轎車座次排列(第*****
羅海鳴
迎檢接待培訓(xùn)、講解員特訓(xùn)-羅海鳴培訓(xùn)師
客戶
服務(wù)
模塊一:做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵 1. 先畫一張接待流程圖 1) 掌握基本情況 2) 接待規(guī)格的確定 接待規(guī)格的確定方法 接待規(guī)格的基本內(nèi)容 接待規(guī)格的形
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