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李明哲贏在服務--服務意識與優(yōu)質客戶服務

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課程背景：服務業(yè)將會在未來社會的經濟結構中占據最主要的比重，而服務水平的高低將直接影響服務行業(yè)的競爭能力，如何在產品同質化的今天取得優(yōu)勢，唯有不斷提升公司的整體服

李明哲客戶抱怨與投訴處理技巧

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高揚讀心式客戶服務

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葛雪服務心理學

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李名梁微時代下醫(yī)療服務的全員營銷體系

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李名梁博士在醫(yī)院診斷、策劃與戰(zhàn)略咨詢領域擁有12年的實戰(zhàn)經驗，作為中國最著名的民營醫(yī)院北京新興醫(yī)院的首席策劃專家及其興衰的見證者，李老師極富醫(yī)院市場管理和策劃一線的

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