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平均課酬
21873
講師
1270
視頻
407
課程
2251
授課見證
6065
楊楠
SP
服務
系統(tǒng)—打造職業(yè)化的
服務
團隊
客戶
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1、 職業(yè)化導入 (1) 什么是職業(yè)化? (2) 為什么很多人不夠職業(yè)化? (3) 職業(yè)化團隊建設的關鍵要素? 2、 職業(yè)化
服務
團隊的構成 (1) 職業(yè)化的
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思維
舒冰冰
《電話經(jīng)理
服務
營銷技能提升》 咨詢項目
電話銷售
《電話經(jīng)理
服務
營銷技能提升》 咨詢項目 ——2天培訓+1天輔導 舒冰冰老師五個第一 電話
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營銷領域出版書籍全中國第一 電話
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營銷領域每年課量全中國第一 電話
服務
王孝民
《購物中心現(xiàn)場運營
服務
管理及應急處理培訓
精細化管理
內容一、購物中心全方位
服務
攻略 1、購物中心全方位
服務
這個概念都包括哪幾方面的內容 2、購物中心全方位
服務
體系最基本的任務是是什么? 3、購物中心全方位
服務
體系應包
倪萬鵬
《如何做好高滿意度的顧客
服務
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服務
營銷》
客戶關系管理
3H 一、壽險業(yè)
服務
概論篇 1、個人品牌建立與
服務
的關系? 2、做好客戶
服務
前應具備的幾個關鍵思維與心態(tài) ● 思維突破互動:保持持續(xù)巔峰狀態(tài)的兩個方法 3、面對消極
蘇自立
旅游景區(qū)
服務
綜合培訓課程
職業(yè)素養(yǎng)
第一單元 景區(qū)優(yōu)秀員工成長培訓 一、觀念溝通 二、道德與素質 三、景區(qū)工作接待禮儀 四、做一名優(yōu)秀人才 第二單元 景點
服務
要領 一、
服務
準備 二、講解
服務
三、送別
李明哲
客戶心理學與客戶關系管理
客戶
服務
課程背景: 隨著市場競爭的加劇,人們越來越深刻的意識到,市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭,企業(yè)要實現(xiàn)贏利必須依賴客戶,要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢,保持長期穩(wěn)定的發(fā)
李明哲
服務
禮儀
形象禮儀
課程目標: 打造高品質的
服務
團隊 提升企業(yè)
服務
水平 課程大綱簡介: 第一講:
服務
禮儀的基本原則 一、禮儀的理解 二、
服務
禮儀的基本原則 三、
服務
人員的禮儀心態(tài)培養(yǎng)
李明哲
呼叫中心情景溝通互動技術
客戶
服務
課程背景: 隨著電子商務的不斷發(fā)展,呼叫中心已經(jīng)成為各企業(yè)提高
服務
質量和工作效率越來越重要的部門,如何在這種低接觸的
服務
模式下爭取更多客戶,贏得客戶滿意,我們需要很
李明哲
贏在
服務
--
服務
意識與優(yōu)質客戶
服務
客戶
服務
課程背景:
服務
業(yè)將會在未來社會的經(jīng)濟結構中占據(jù)最主要的比重,而
服務
水平的高低將直接影響
服務
行業(yè)的競爭能力,如何在產(chǎn)品同質化的今天取得優(yōu)勢,唯有不斷提升公司的整體服
李明哲
客戶抱怨與投訴處理技巧
客戶
服務
課程背景: 隨著市場競爭的加劇,人們越來越深刻的意識到,市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭,企業(yè)要實現(xiàn)贏利必須依賴客戶,要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢,保持長期穩(wěn)定的發(fā)
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