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中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

關(guān)鍵詞服務(wù)

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胡一夫《贏在服務(wù)-大客戶服務(wù)策略和技巧培訓(xùn)》

客戶關(guān)系管理

培訓(xùn)背景： 21世紀(jì)不僅是科技騰飛的時(shí)代，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的時(shí)代。在市場(chǎng)中20%的銷售精英占領(lǐng)了80%的客戶資源！在公司中，20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)！為

胡一夫《主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與顧客忠誠(chéng)度提升培訓(xùn)》

客戶關(guān)系管理

一、營(yíng)造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn) 1、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的趨勢(shì) 2、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型下的應(yīng)對(duì)思路 3、現(xiàn)代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的四大使命 4、影響網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升的六大要素 5、銀行服務(wù)的目標(biāo)

胡一夫《奢侈品服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)》

企業(yè)管理

一、奢侈品釋義 1、奢侈品概念（1）奢侈品經(jīng)濟(jì)學(xué)概念（2）奢侈品中國(guó)式理解 2、奢侈品品牌 3、奢侈品的三個(gè)檔次（1）入門級(jí)奢侈品：十萬(wàn)以下（2）常用級(jí)奢侈

管靜波《全業(yè)務(wù)下全服務(wù)：打造服營(yíng)協(xié)同的服務(wù)模式

企業(yè)管理

第一模塊：樹立“全服務(wù)”意識(shí) 第一節(jié)：服務(wù)意識(shí)培養(yǎng) •服營(yíng)協(xié)同認(rèn)知 •大服務(wù) •全服務(wù) 第二節(jié)：服務(wù)偏差認(rèn)知與分析 •

張睿營(yíng)業(yè)廳引擎：基于客戶接觸點(diǎn)的引導(dǎo)員服務(wù)營(yíng)

門店管理

第一模塊：引導(dǎo)員工作職能定位分析第一節(jié):客戶感知度與忠誠(chéng)度解析  如何理解“溝通從心開(kāi)始”與咨詢價(jià)值定位  如何理解“讓客戶滿意

羅棲銷售禮儀

客戶服務(wù)

【課程目標(biāo)】： ★ 掌握現(xiàn)代銷售服務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范。 ★ 提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)。 ★ 緩解職業(yè)壓力，調(diào)整職業(yè)心態(tài)，做快樂(lè)的品位職業(yè)人士 ★ 塑造與

胡一夫《酒店服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)及服務(wù)技能培訓(xùn)》

客戶關(guān)系管理

培訓(xùn)背景：競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的結(jié)果，因?yàn)榭腿诵枰罘献约合敕?、?適合自己、自己最喜歡的產(chǎn)品。所以，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的狀況下，在產(chǎn)品日益供過(guò) 于求的市場(chǎng)里，在商品本身的差

胡一夫汽車服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)

企業(yè)管理

第一部分：服務(wù)營(yíng)銷課程導(dǎo)入一、服務(wù)營(yíng)銷概念 1、營(yíng)銷觀念 2、什么是服務(wù)營(yíng)銷? 3、服務(wù)營(yíng)銷的特性二、為什么要服務(wù)營(yíng)銷 1、供求關(guān)系的改變 2、消費(fèi)者需求的變化

胡一夫《客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》

戰(zhàn)略管理

培訓(xùn)背景：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在，客戶物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的、最低要求的禮貌問(wèn)題，光說(shuō)應(yīng)酬話或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點(diǎn)上做的很好。對(duì)于處于

羅棲商務(wù)禮儀與溝通

客戶服務(wù)

第一篇：商務(wù)禮儀篇第一講：商務(wù)人士個(gè)人禮儀一、完美的形象是心靈的寫照 1、國(guó)際留學(xué)生命題作文 2、工作不順利的原因分析 3、事業(yè)成功的條件和機(jī)率二、

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