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張睿營業(yè)廳引擎：基于客戶接觸點的引導(dǎo)員服務(wù)營

門店管理

第一模塊：引導(dǎo)員工作職能定位分析第一節(jié):客戶感知度與忠誠度解析  如何理解“溝通從心開始”與咨詢價值定位  如何理解“讓客戶滿意

胡一夫《全業(yè)務(wù)運營商創(chuàng)新服務(wù)營銷培訓(xùn)》

營銷管理

課程大綱：一、傳統(tǒng)營銷的弊端（被動滿足消費者——導(dǎo)致同質(zhì)化的激烈競爭?。?1、產(chǎn)品同質(zhì)化 2、功能同質(zhì)化 3、訴求同質(zhì)化 4、營銷同質(zhì)化 5、服務(wù)同質(zhì)化分享：

陳陳陳陳老師禮儀培訓(xùn)商務(wù)禮儀服務(wù)禮儀職場禮儀

形象禮儀

禮儀培訓(xùn)課程注重參訓(xùn)學(xué)員對禮儀的心理認知和禮儀的行為訓(xùn)練。因為禮儀的核心是對他人的尊重，如果我們的學(xué)員在工作中內(nèi)心里缺少對服務(wù)對象的尊重。員工職業(yè)化心態(tài)的建立，就成

胡一夫《精細服務(wù)標桿管理培訓(xùn)》

企業(yè)管理

課程大綱：一、中國服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀 1、中國服務(wù)業(yè)發(fā)展的特征 (1)規(guī)模偏小，結(jié)構(gòu)不合理 (2)地域發(fā)展不平衡 (3)服務(wù)人才缺乏 (4)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)員工待遇較低 2、

管靜波《服務(wù)營銷雙促進——提升門店運營力和商圈

企業(yè)管理

第一天時間內(nèi)容方法目的 3課時第一模塊：讓廳店“活起來”——廳店營銷策劃新思維第一節(jié)：門店營銷策劃思維路徑  關(guān)聯(lián)模型—用戶的興趣點在哪

胡一夫《奢侈品服務(wù)營銷培訓(xùn)》

企業(yè)管理

一、奢侈品釋義 1、奢侈品概念（1）奢侈品經(jīng)濟學(xué)概念（2）奢侈品中國式理解 2、奢侈品品牌 3、奢侈品的三個檔次（1）入門級奢侈品：十萬以下（2）常用級奢侈

周凌霞商場服務(wù)禮儀與銷售禮儀培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)管理

課程意義：商場是百姓購物之場所。商場禮儀所關(guān)注的重點，就是如何更好地、更規(guī)范地為社會、為人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商場服務(wù)禮儀，是指商場從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和應(yīng)遵守的

顧聞知如何選擇和管理第三方物流服務(wù)商

供應(yīng)鏈管理

如何選擇和管理第三方物流服務(wù)商培訓(xùn)講師：顧聞知培訓(xùn)時間：2天*6小時=12小時第一講：物流服務(wù)商價格分析---性價比的迷思物流供應(yīng)商選擇案例－ 1性價比破局

管靜波《化瞬間為長效》——價值化服務(wù)及服務(wù)團隊

企業(yè)管理

上篇：服務(wù)管理價值引擎篇引言：如何評價你的服務(wù)管理工作？瑣碎、無形、看不到價值？第一節(jié) 重新認識服務(wù)  服務(wù)是人與人之間的行為付出 ɨ

胡一夫汽車服務(wù)營銷培訓(xùn)

企業(yè)管理

第一部分：服務(wù)營銷課程導(dǎo)入一、服務(wù)營銷概念 1、營銷觀念 2、什么是服務(wù)營銷? 3、服務(wù)營銷的特性二、為什么要服務(wù)營銷 1、供求關(guān)系的改變 2、消費者需求的變化

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