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陳一鳴加油站金質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)修煉（陳一鳴）

客戶服務(wù)

加油站金質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)修煉【課程對(duì)象】一線營(yíng)銷(xiāo)員；營(yíng)銷(xiāo)主管。【授課方式】實(shí)戰(zhàn)方法＋案例分享＋錄像觀賞＋角色扮演＋互動(dòng)討論＋全面演練【學(xué)員收益】把握服務(wù)的概念

楊曉剛物業(yè)管理服務(wù)日常法律風(fēng)險(xiǎn)防范

項(xiàng)目管理

大綱 1、物業(yè)管理法律法規(guī)政策解讀； 2、物業(yè)企業(yè)公共責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)盤(pán)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)； 3、建筑物與設(shè)備安全管理重點(diǎn)解讀； 4、物業(yè)企業(yè)與業(yè)主糾紛處理方式。

胡一夫《物業(yè)客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》

溝通技巧

培訓(xùn)背景：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在，客戶物業(yè)服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的、最低要求的禮貌問(wèn)題，光說(shuō)應(yīng)酬話或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了——絕大多數(shù)企業(yè)早已可以在這一點(diǎn)上做的很好。對(duì)于處

胡一夫《卓越的客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)》

客戶關(guān)系管理

第一部分:讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、客戶服務(wù)與客戶服務(wù)技巧 1、客戶服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 2、客戶服務(wù)技巧的基本含義 3、客戶服務(wù)能力與個(gè)人的職業(yè)生涯 4、客

胡一夫《汽車(chē)企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》

營(yíng)銷(xiāo)管理

培訓(xùn)背景 “1000億元的市場(chǎng)規(guī)模，40%利潤(rùn)率”汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)將成為中國(guó)汽車(chē)行業(yè)價(jià)值鏈中的第二桶金。建議，眾多汽車(chē)廠商將汽車(chē)服務(wù)打造成利潤(rùn)的又一重要來(lái)源，作為廠商與

羅棲商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與銷(xiāo)售技巧

客戶服務(wù)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)禮儀與銷(xiāo)售技巧【課程對(duì)象】商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員、百貨導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售員、專賣(mài)店銷(xiāo)售人員【課程時(shí)間】2-3天【課程大綱】第一講：導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)意識(shí)、禮儀概念

胡一夫《贏在服務(wù)-大客戶服務(wù)策略和技巧培訓(xùn)》

客戶關(guān)系管理

培訓(xùn)背景： 21世紀(jì)不僅是科技騰飛的時(shí)代，更是爭(zhēng)奪銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)的時(shí)代。在市場(chǎng)中20%的銷(xiāo)售精英占領(lǐng)了80%的客戶資源！在公司中，20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)！為

《中高層管理人員實(shí)用商務(wù)禮儀》課程大綱

中層管理人員商務(wù)禮儀中高層實(shí)用商務(wù)禮儀中高層管理者商務(wù)禮儀管理人員適用商務(wù)禮儀管理層適用商務(wù)禮儀

《中高層管理人員實(shí)用商務(wù)禮儀》課程大綱柳麗惠中國(guó)100強(qiáng)講師柳麗惠，在曾任職過(guò)的企業(yè)有15年豐富的商務(wù)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)；研究各類(lèi)禮儀及實(shí)用心理學(xué)近二十年時(shí)間，幫助了很

告別 “管理者” 標(biāo)簽，解鎖 “領(lǐng)導(dǎo)者” 新身份！這門(mén)課讓你破局蛻變

團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)管理職業(yè)素養(yǎng)

在職場(chǎng)的風(fēng)云變幻中，許多人在管理崗位上陷入了看似忙碌卻成效甚微的怪圈。手握職權(quán)，每日忙于分配任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度，團(tuán)隊(duì)卻像一盤(pán)散沙，缺乏凝聚力；明明精心規(guī)劃好工作流程，

企業(yè)管理決策困局突圍！這套方法讓企業(yè)少走彎路

團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)管理職業(yè)素養(yǎng)戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)力

在商業(yè)浪潮奔涌向前的時(shí)代，企業(yè)的每一次決策都如同在十字路口的關(guān)鍵轉(zhuǎn)向，直接決定著企業(yè)是駛向輝煌還是陷入迷途。然而，當(dāng)下許多企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的決策困局，這些問(wèn)題若得

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