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服務(wù)禮儀
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服務(wù)禮儀
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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
關(guān)鍵詞
服務(wù)禮儀
平均課酬
20090
講師
425
視頻
48
課程
402
授課見(jiàn)證
879
余鳳
服務(wù)認(rèn)知及
服務(wù)禮儀
技能
服務(wù)禮儀
第一部分-服務(wù)在心――意識(shí)思維升級(jí) 1、 沒(méi)有風(fēng)口的年代,服務(wù)是唯一的風(fēng)口 2、 服務(wù)精神讓你贏利 3、 服務(wù)的境界 4、客戶的需求:硬件和軟件 5、禮儀-為服務(wù)
高穎
酒店
服務(wù)禮儀
酒店餐飲
北京
客戶服務(wù)
五星級(jí)酒店
服務(wù)禮儀
民宿
服務(wù)禮儀
酒店
服務(wù)禮儀
五星級(jí)酒店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)大綱 一、酒店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)七項(xiàng)目 1、酒店儀容儀表儀態(tài)禮儀 2、酒店前廳入住接待
服務(wù)禮儀
3、客房
服務(wù)禮儀
4、餐飲
服務(wù)禮儀
彥妏
禮塑形象 心致服務(wù)
物業(yè)服務(wù)
會(huì)務(wù)服務(wù)
禮儀形象
有效溝通
培訓(xùn)內(nèi)容綱要 一、服務(wù)之心: 認(rèn)知服務(wù) 服務(wù)意識(shí)從心開(kāi)始
服務(wù)禮儀
的根本 服務(wù)的關(guān)鍵觸點(diǎn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的層級(jí)、 服務(wù)的特性 創(chuàng)造客戶良好的服務(wù)體驗(yàn) 微笑的力量 2、服
陳亞琦
專業(yè)形象塑造助力銷(xiāo)售提升
職業(yè)形象
銷(xiāo)售提升
銷(xiāo)售技巧
服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀
與專業(yè)形象提升銷(xiāo)售力 課程設(shè)置: 本課程為以
服務(wù)禮儀
和職業(yè)形象塑造為主的綜合性管理培訓(xùn)課程,本系列課程對(duì)
服務(wù)禮儀
針對(duì)零售服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的接待,溝通,商務(wù)
季珍
溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧
服務(wù)禮儀
溝通技巧
服務(wù)意識(shí)
課程大綱: 第一章、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí) 1、破冰行動(dòng):認(rèn)識(shí)你、我、他 2、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識(shí)? 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指
張莎
銀行會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)人員
服務(wù)禮儀
財(cái)務(wù)管理
銀行會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)人員
服務(wù)禮儀
第一模塊:禮儀的基本概念與銀行會(huì)計(jì)營(yíng)業(yè)人員
服務(wù)禮儀
一、禮儀的基本概念與學(xué)習(xí)禮儀的作用 二、職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)化形象的養(yǎng)成與塑造 三、提高服務(wù)
覃艷
服務(wù)升級(jí)、成就你我--廳堂服務(wù)人
服務(wù)禮儀
規(guī)范與營(yíng)銷(xiāo)技能提升
服務(wù)規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設(shè) 第一講 角色認(rèn)知:陽(yáng)光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場(chǎng) 2、你離職業(yè)化有多遠(yuǎn)? 3、職業(yè)化員工應(yīng)有的三種熱愛(ài) l 熱愛(ài)企業(yè):
覃艷
大堂經(jīng)理廳堂
服務(wù)禮儀
與工作技能提升
廳堂服務(wù)
前言 1、 現(xiàn)代金融市場(chǎng)的變化帶來(lái)的
服務(wù)禮儀
變革 2、 顧客對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)知變化 3、 銀行員工禮儀修養(yǎng)的必要性 4、 現(xiàn)今金融市場(chǎng)對(duì)于大堂經(jīng)理崗位的戰(zhàn)略定位 第一
面向流程O(píng)wner的流程管理和變革管理
流程owner
流程管理
變革管理
【課程背景】 很多企業(yè)經(jīng)常遇到以下情況: ? 戰(zhàn)略很清晰,卻總落不了地 ? “能人”一走,公司癱瘓,個(gè)人英雄無(wú)法變成組織的能力 ? 過(guò)度依賴“老板”,離開(kāi)老板組織
企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮下,團(tuán)隊(duì)管理的破局之路在哪?
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式早已悄然改變。從封閉的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈轉(zhuǎn)型,組織內(nèi)的合作與協(xié)同方式從傳統(tǒng)層級(jí)架構(gòu)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)化、平行分布,生產(chǎn)組織形式也不斷朝
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梁俊景
律師 李小平律師