三、讓進(jìn)店的顧客人人都買(mǎi) 撒網(wǎng)捕魚(yú)和單桿釣魚(yú)的最大不同,就在于撒網(wǎng)捕魚(yú)一網(wǎng)下去不管大魚(yú)小魚(yú)總會(huì)又算斬獲。將來(lái)就送、來(lái)就抽這樣的免費(fèi)活動(dòng)升級(jí)為買(mǎi)就送、買(mǎi)就抽,當(dāng)你推出的活動(dòng)具有一定的吸引力時(shí),總是可以刺
每年的五一黃金周對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō),都是一場(chǎng)你死我活的終端促銷(xiāo)大戰(zhàn),如果活動(dòng)做得好不但可以賺得個(gè)盆滿缽滿,還能贏得顧客口碑為后續(xù)銷(xiāo)售打下良好基礎(chǔ),可一旦活動(dòng)做不好,落得個(gè)賠了夫人又折兵的下場(chǎng)不說(shuō),甚至還
二、 產(chǎn)品單個(gè)賣(mài)點(diǎn)FAB使用順序 在跟客戶介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候,F(xiàn)(特點(diǎn))、A(優(yōu)點(diǎn))、B(利益點(diǎn))到底先說(shuō)哪一個(gè)?很多銷(xiāo)售人員會(huì)習(xí)慣從A說(shuō)起,先說(shuō)自己的特點(diǎn),再說(shuō)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的優(yōu)點(diǎn),最后再說(shuō)給客戶的
一、 產(chǎn)品整體賣(mài)點(diǎn)介紹順序 每款產(chǎn)品都可能擁有多個(gè)賣(mài)點(diǎn),從產(chǎn)品的材質(zhì)到生產(chǎn)工藝,從產(chǎn)品的外觀到產(chǎn)品使用壽命,我參加過(guò)國(guó)內(nèi)某知名電動(dòng)車(chē)品牌的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),他們一款產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)竟然拆分了28個(gè)賣(mài)點(diǎn),這么多
FAB銷(xiāo)售法作為經(jīng)典的銷(xiāo)售技巧,每名銷(xiāo)售人員都很熟悉和了解,F(xiàn)代表了產(chǎn)品的特征,A代表了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),B代表了產(chǎn)品的利益點(diǎn)。在每次銷(xiāo)售培訓(xùn)的課堂上,當(dāng)我要求銷(xiāo)售人員按照FAB銷(xiāo)售方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推薦時(shí),我
三、搞定鄰里(朋友)關(guān)系 約上自己的親朋好友一起到店看產(chǎn)品,在家居建材行業(yè)也不算什么新鮮事,我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一些導(dǎo)購(gòu)員,幾個(gè)人到店才真正具有購(gòu)買(mǎi)意向,得到的答案是2-3人,少于或者多于這個(gè)數(shù)字成交概率都不大
一、搞定設(shè)計(jì)師與業(yè)主關(guān)系 設(shè)計(jì)師通常在家居建材產(chǎn)品采購(gòu)的過(guò)程中扮演著重要的影響者角色,特別對(duì)于一些高端客戶來(lái)說(shuō),他們更加喜歡帶著設(shè)計(jì)師一起逛家居建材市場(chǎng),聽(tīng)聽(tīng)設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)。遇到設(shè)計(jì)師陪同客戶一同到店的
在學(xué)員點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié),大家紛紛對(duì)上場(chǎng)學(xué)員的表現(xiàn)發(fā)表了自己的看法,其中最主要的討論還是集中在兩名導(dǎo)購(gòu)以及店長(zhǎng)的表現(xiàn)上面,有很多問(wèn)題需要引起大家的注意,比如,顧客進(jìn)店沒(méi)有人為他們提供礦泉人服務(wù),沒(méi)有人引導(dǎo)顧客坐
在購(gòu)買(mǎi)家居建材產(chǎn)品時(shí),很少有顧客能一個(gè)人做出購(gòu)買(mǎi)決定,由于這個(gè)行業(yè)是屬于“冷關(guān)注度,高參與度”的行業(yè),導(dǎo)致顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)2-3人到店的情況。傳統(tǒng)一對(duì)一銷(xiāo)售情景演練的培訓(xùn)形式,鍛煉的是導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人
三、搞定對(duì)訂單細(xì)節(jié)不滿的客戶 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)推出的產(chǎn)品通常都是公司的滯銷(xiāo)產(chǎn)品,或者整單產(chǎn)品中的主材產(chǎn)品,輔料產(chǎn)品通常門(mén)店都會(huì)和顧客再收取費(fèi)用,這樣的做法很多客戶都不太愿意接受,但是由于輔料產(chǎn)品的差異性很大,