序號(hào)模塊內(nèi)容概要時(shí)長(zhǎng)授課方式解決問(wèn)題1模塊一什么是快樂(lè)快樂(lè)的定義30分理論講解 2模塊二 找尋快樂(lè)自我認(rèn)識(shí)60分鐘講授、互動(dòng)討論、心理測(cè)試 3終端工作六問(wèn)60分鐘視頻、講授、互動(dòng)討論 4作有所樂(lè)30分
A- 具體含義 巧妙處理好顧客關(guān)心的問(wèn)題，從情理之中到意料之外 前提條件：有需求 FABE的精髓：常人看在眼里的往往是F：屬性，專(zhuān)業(yè)人員看到的會(huì)看到A：優(yōu)點(diǎn)，而作為銷(xiāo)售人員，需要看到F，也需要看到
課程詳情： A -培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃 a.1系統(tǒng)的構(gòu)成（培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)-培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)流程.-培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的核心內(nèi)容） a.2培訓(xùn)結(jié)構(gòu)搭建 (基本結(jié)構(gòu)-職責(zé)-崗位與職能) a.3培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)（培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)流
課程詳情： A-角色認(rèn)知： a.1銷(xiāo) a.2售 a.3買(mǎi) a.4賣(mài) 前提： 時(shí)間-穩(wěn)定-扎根-向上-朝陽(yáng) B-角色扮演: b.1熱愛(ài)終端 b.2專(zhuān)業(yè)服務(wù) b.3目標(biāo)管理 b.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作 b.5溝通無(wú)
課程詳情： A- 角色需求 a.1向下差異：身份、溝通對(duì)像、權(quán)責(zé) a.2管理技能：自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、溝通技巧、高效執(zhí)行 a.3 七個(gè)職責(zé)：業(yè)績(jī)管理、日常管理、人員管理、商品管理、客戶
課程詳情： A- WHY a.1作用（促銷(xiāo)-說(shuō)服-展示-告之-娛樂(lè)-啟發(fā)） a.2感觀體驗(yàn)（視、聽(tīng)、觸、味、嗅） a.3現(xiàn)場(chǎng)VMD（企劃、配置、商品、表現(xiàn)、說(shuō)服力） B-WHAT b.1商品陳列管
課程綱要 對(duì)象 所有人（特別職場(chǎng)角色改變期） 目的 觸動(dòng)學(xué)員重新自省溝通狀態(tài)，透視常見(jiàn)障礙成因，掌握部份技巧。在“溝通”層面一定程度上助力對(duì)象人群在不同角色、地點(diǎn)、方式溝通的有效轉(zhuǎn)變與基本適應(yīng) 序號(hào)
序號(hào)模塊內(nèi)容概要時(shí)長(zhǎng)授課方式解決問(wèn)題1話術(shù)概念銷(xiāo)售話術(shù)的重要性30分鐘理論講授、互動(dòng)問(wèn)答讓營(yíng)業(yè)員了解正確的話術(shù)對(duì)于銷(xiāo)售成交的重要性2場(chǎng)景解析銷(xiāo)售場(chǎng)景1：我們笑顏以對(duì)，可顧客卻毫無(wú)反應(yīng)，一言不發(fā)或冷冷回
序號(hào)模塊內(nèi)容概要時(shí)長(zhǎng)授課方式解決問(wèn)題1店務(wù)管理重要性意義、價(jià)值30分鐘理論認(rèn)識(shí)好的店面管理能帶來(lái)好的業(yè)績(jī)2人員服務(wù)態(tài)度；專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，精神面貌和工作狀態(tài)；30分鐘理論心態(tài)調(diào)整3日常的考勤、工作紀(jì)
對(duì)象終端門(mén)店、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、督導(dǎo)等的增強(qiáng)終端店員、店長(zhǎng)的溝通意識(shí)，提升終端內(nèi)部及與商場(chǎng)人員的溝通技能，節(jié)約溝通成本。序號(hào)模塊內(nèi)容概要時(shí)長(zhǎng)授課方式解決問(wèn)題1模塊一溝通的重要性30分鐘理論提升終端人員對(duì)溝通的
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