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中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

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林翰芳呼叫中心績效考核與數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

客戶管理

第一節(jié) 外呼團(tuán)隊(duì)績效體系的建立1、外呼團(tuán)隊(duì)的定位與價(jià)值Δ 運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量Δ 客戶滿意與忠誠度2、外呼團(tuán)隊(duì)與企業(yè)戰(zhàn)略方向的一致性Δ 企業(yè)戰(zhàn)略決定部門方向Δ 部門績

安弟管理真實(shí)一刻，創(chuàng)造極致客戶體驗(yàn)

營銷管理銷售技巧客戶管理客戶服務(wù)汽車

管理MOT真實(shí)?刻，創(chuàng)造客戶體驗(yàn) 培訓(xùn)特點(diǎn)???????? Training Characteristics ◇ 培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性：在較短的時(shí)間內(nèi)將?個(gè)服務(wù)?員應(yīng)

林安高層管理者角色認(rèn)知

領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)文化戰(zhàn)略管理績效管理客戶管理

《高層管理者的角色認(rèn)知研討》主講：林安課程背景高層管理者決定企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的戰(zhàn)略，對企業(yè)的整體經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。因此，高層管理者對自己的角色認(rèn)知直接關(guān)

蔡嫻祺【易經(jīng)文字密碼與財(cái)富人生】

易經(jīng)風(fēng)水企業(yè)家培訓(xùn)管理投資理財(cái)客戶管理

【易經(jīng)文字密碼介紹】【易經(jīng)文字密碼】是一門由蔡嫻祺導(dǎo)師在易經(jīng)領(lǐng)域，研發(fā)并融合了風(fēng)水學(xué)、磁場學(xué)、宇宙密碼學(xué)、姓名學(xué)、四柱八字學(xué)、心理學(xué)、性格學(xué)、文字能量學(xué)等多門派的

王海歐《企業(yè)投訴處理流程》（內(nèi)訓(xùn)課）

項(xiàng)目管理培訓(xùn)管理中層管理客戶管理溝通技巧

當(dāng)我們認(rèn)識到一起投訴進(jìn)來后也伴隨著這些可怕的數(shù)據(jù)后，那我們就要先清楚的知道投訴的定義到底是什么，是否所有的客戶抱怨都屬于投訴？投訴對公司內(nèi)驅(qū)改善的意義，如何傳遞投

官惠珍全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)

客戶服務(wù)電力形象禮儀溝通技巧客戶管理

一、全能型供電所服務(wù)理念 1、從做商到行商——從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù) 2、以客戶為中心的服務(wù)理念 3、“全能型”供電所就是要培養(yǎng)“全能型”的人才 4、把握服務(wù)的關(guān)鍵

李可君汽車后市場終端門店客戶管理

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本課程屬于門店管理課程之一，在目前大多數(shù)汽車后市場終端門店管理還是粗獷式經(jīng)營的環(huán)境下，通過門店管理等課程，逐步向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。1、通過現(xiàn)有客戶檔案整理與分析，定位

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林安客戶拜訪與溝通

戰(zhàn)略管理企業(yè)文化溝通技巧客戶管理中層管理

《客戶拜訪與溝通》主講：林安課程背景《客戶拜訪與溝通》是華為公司所有銷售人員都必須接受的重點(diǎn)培訓(xùn)之一?，F(xiàn)階段，華為公司銷售人員的20%已經(jīng)完成該門課程的培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗不斷、業(yè)績停滯？這些致命問題該解決了！

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凌晨兩點(diǎn)，辦公室的燈光還亮著，銷售主管王經(jīng)理盯著電腦屏幕上停滯不前的業(yè)績數(shù)據(jù)，眉頭緊鎖。部門周會(huì)上，員工們各執(zhí)一詞，提出的方案總因缺乏協(xié)作而無法落地；新人小李滿腔

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