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優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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關(guān)鍵詞
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
平均課酬
20017
講師
56
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9
課程
0
授課見證
0
周千慈
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
創(chuàng)造價(jià)值
酒店餐飲
銀行保險(xiǎn)
商業(yè)百貨
醫(yī)藥醫(yī)院
航空
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
創(chuàng)造價(jià)值 第一部分:“端正”服務(wù)意識(shí) 一、何為
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
? 在硬件環(huán)境相同時(shí),客戶更在意的是軟件環(huán)境. 二、21世紀(jì)出售的就是服務(wù) 案例: 互聯(lián)網(wǎng)取締了快
尚華
電力營銷窗口
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提升培訓(xùn)
電力
供電營銷服務(wù)
單元內(nèi)容第一模塊 客戶服務(wù)規(guī)范 1. 國家電網(wǎng)公司對(duì)供電營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范的要求 2. 營業(yè)廳服務(wù)行為規(guī)范 一、 營業(yè)廳客戶訴求典型案例分析及投訴風(fēng)險(xiǎn)防范 1. 營業(yè)
歐俊成
供電
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
課程(通用版)
溝通技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
從認(rèn)知、行為、技能三層次進(jìn)行供電
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技能的講授,主要以供電企業(yè)實(shí)際案例為抓手,全面、深入的闡述供電
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
的技巧。其中包括: 模塊一:新形勢下的服務(wù)意識(shí)與觀念
張欽
企業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
系統(tǒng)建設(shè)與品牌打造
服務(wù)
品牌
競爭力
《企業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
系統(tǒng)建設(shè)與品牌打造》 咨詢背景:大多數(shù)企業(yè)所謂的服務(wù)還停留在“態(tài)度層面”,缺乏服務(wù)系統(tǒng)(既服務(wù)技術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度等),服務(wù)品牌更是無從談起……
王維玲
大堂經(jīng)理系列--大堂經(jīng)理精準(zhǔn)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧
銀行保險(xiǎn)
客戶服務(wù)
客戶管理
溝通技巧
一、大堂
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
重要性-------------知其然,其所以然 ? 機(jī)遇與挑戰(zhàn) ? 解讀當(dāng)今競爭 ? 未來的競爭是? ? 個(gè)人未來與企業(yè)的發(fā)展 ? 為什么讓客戶
管理困局破局指南:從 “舒適圈” 到 “破局者” 的蛻變
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)管理
領(lǐng)導(dǎo)力
管理強(qiáng),則團(tuán)隊(duì)強(qiáng);管理興,則組織興。這一顛撲不破的真理,讓無數(shù)企業(yè)在管理培訓(xùn)上不惜投入重金。然而,現(xiàn)實(shí)卻總給人潑冷水:許多企業(yè)年年培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)效率、組織效能卻未見顯
從 “散沙” 到 “利刃”:破解團(tuán)隊(duì)管理困局的密鑰
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
團(tuán)隊(duì)管理
績效管理
領(lǐng)導(dǎo)力
在企業(yè)管理的江湖中,常常上演著這樣的 “錯(cuò)位大戲”:高層如孤獨(dú)的掌舵者,在迷霧中艱難抉擇;中層似迷途的羔羊,盲目執(zhí)行卻摸不清方向;基層像沉默的齒輪,麻木運(yùn)轉(zhuǎn)卻不知
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梁俊景
律師 李小平律師