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優(yōu)質(zhì)服務(wù)

中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

關(guān)鍵詞優(yōu)質(zhì)服務(wù)

平均課酬 20017

講師 56

視頻 9

課程 100

授課見證 134

蔡子聰《金牌柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升》

銀行柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)商務(wù)禮儀

課程背景：銀行的美譽(yù)及效益不僅來(lái)自內(nèi)部管理，最主要的來(lái)源于網(wǎng)點(diǎn)柜面人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶最先接觸到的是他們，各種問(wèn)題的發(fā)生也集中反映在一線柜臺(tái)。目前，由于工作比較

劉勇超 2018欽州供電局（南方電網(wǎng)）片區(qū)經(jīng)理（客服經(jīng)理）綜合能力提升培訓(xùn)

營(yíng)銷管理銷售技巧領(lǐng)導(dǎo)力客戶投訴處理技巧優(yōu)質(zhì)服務(wù)

培訓(xùn)主題：片區(qū)經(jīng)理（客服經(jīng)理）綜合能力提升培訓(xùn) 培訓(xùn)期數(shù)：培訓(xùn)共舉辦8期，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：每期2天，共計(jì)16天，培訓(xùn)人數(shù)：培訓(xùn)學(xué)員600人，培訓(xùn)對(duì)象：供電局片區(qū)經(jīng)

郭敬峰《塑造優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀，提升自我營(yíng)銷技巧》大綱

塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀，提升自我營(yíng)銷技巧，銷售技巧提升，增強(qiáng)服務(wù)禮儀

第一單元感恩陽(yáng)光心態(tài)塑造 1、培養(yǎng)感恩陽(yáng)光心態(tài) （1）積極心態(tài)： A、改變思維定勢(shì) B、合理情緒ABC理論實(shí)戰(zhàn)演練：如何處理工作中負(fù)面情緒 C、增強(qiáng)自我信心

官惠珍全能型供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)

溝通技巧客戶服務(wù)客戶管理形象禮儀電力

一、全能型供電所服務(wù)理念 1、從做商到行商——從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù) 2、以客戶為中心的服務(wù)理念 3、“全能型”供電所就是要培養(yǎng)“全能型”的人才 4、把握服務(wù)的關(guān)鍵

郭敬峰《感恩陽(yáng)光心態(tài)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)》大綱

感恩陽(yáng)光心態(tài)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營(yíng)，積極心態(tài)塑造，培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)致詞，頭腦風(fēng)暴 1、領(lǐng)導(dǎo)致詞勉勵(lì)：強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和紀(jì)律 2、暖場(chǎng)團(tuán)體活動(dòng)，分組PK學(xué)習(xí) 3、頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務(wù)等難題？每組

劉雪峰劉雪峰《電網(wǎng)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通與投訴處理》2天

電力服務(wù)供電公司服務(wù)供電公司投訴電力投訴一線員工投訴

第一部分：正確理解客戶服務(wù)理念（1.5小時(shí)）一、客戶服務(wù)理念分析 1. 供電所服務(wù)的含義如何理解？ 2. 按用電性質(zhì)分，我們的四類用戶 3. 我們的客戶是誰(shuí)？

劉卿瑜《用心溝通——呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》

溝通技巧客戶服務(wù)

第一篇錄音分析評(píng)價(jià) 一、用語(yǔ)規(guī)范 1.標(biāo)準(zhǔn)接入語(yǔ)結(jié)束語(yǔ) 2.通話過(guò)程禮貌用語(yǔ) 3.業(yè)務(wù)解說(shuō)用語(yǔ)規(guī)范二、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 1.音量 2.語(yǔ)速 3.語(yǔ)氣三、業(yè)務(wù)能力四、

劉雪峰《供電所員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通能力提升》

電網(wǎng)員工電力服務(wù)營(yíng)銷供電公司電力服務(wù)電力投訴

第一部分：正確理解客戶服務(wù)理念（1.5小時(shí)）一、客戶服務(wù)理念分析 1. 供電所服務(wù)的含義如何理解？ 2. 按用電性質(zhì)分，我們的四類用戶 3. 我們的客戶是誰(shuí)？

魏淼清供電營(yíng)銷本質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)綱要

電力銷售技巧營(yíng)銷管理品牌策劃培訓(xùn)管理

供電營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)綱要一、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品及市場(chǎng)效能 1．電力商品屬性 2．電能流通物理特點(diǎn) 3．電能營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 4．電力營(yíng)銷的內(nèi)涵 5．用戶

張欽醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)

醫(yī)藥醫(yī)院形象禮儀客戶服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)溝通技巧

前言醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)概論 1、為什么學(xué)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)？ 2、怎樣學(xué)習(xí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)？ 3、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)什么？一、’職業(yè)形象的要求 1、盡顯專業(yè)的外在形

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