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優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)講師
優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程
優(yōu)質(zhì)服務(wù)視頻
優(yōu)質(zhì)服務(wù)授課見證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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講師大數(shù)據(jù) | 獨家
關(guān)鍵詞
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
平均課酬
20017
講師
56
視頻
9
課程
0
授課見證
0
官惠珍
電力、銀行、房地產(chǎn)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
、效能提升、禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師官惠珍
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
客戶管理
溝通技巧
國學(xué)文化
(一)機關(guān)公務(wù)禮儀的基本原則 一、機關(guān)公務(wù)禮儀的基本認識 1、 為什么要學(xué)習(xí)機關(guān)公務(wù)禮儀 2、 機關(guān)公務(wù)禮儀緣起 3、 簡單認識機關(guān)公務(wù)禮儀 二、機關(guān)公務(wù)禮儀原則
閆維維
? 《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技能提升》
溝通技巧
職業(yè)素養(yǎng)
汽車
《駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)與
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技能提升》 專題培訓(xùn)大綱 【課程時間】1-3天(6個小時/天) 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓(xùn)練 + 情景模擬演練
蔡子聰
《金牌柜員
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提升》
銀行柜員
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
商務(wù)禮儀
課程背景: 銀行的美譽及效益不僅來自內(nèi)部管理,最主要的來源于網(wǎng)點柜面人員的
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
,客戶最先接觸到的是他們,各種問題的發(fā)生也集中反映在一線柜臺。目前,由于工作比較
劉勇超
2018欽州供電局(南方電網(wǎng))片區(qū)經(jīng)理(客服經(jīng)理)綜合能力提升培訓(xùn)
營銷管理
銷售技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
客戶投訴處理技巧
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
培訓(xùn)主題:片區(qū)經(jīng)理(客服經(jīng)理)綜合能力提升培訓(xùn) 培訓(xùn)期數(shù):培訓(xùn)共舉辦8期, 培訓(xùn)時長:每期2天,共計16天, 培訓(xùn)人數(shù):培訓(xùn)學(xué)員600人, 培訓(xùn)對象:供電局片區(qū)經(jīng)
郭敬峰
《塑造優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀,提升自我營銷技巧》大綱
塑造
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀,提升自我營銷技巧,銷售技巧提升,增強服務(wù)禮儀
第一單元 感恩陽光心態(tài)塑造 1、培養(yǎng)感恩陽光心態(tài) (1)積極心態(tài): A、改變思維定勢 B、合理情緒ABC理論 實戰(zhàn)演練:如何處理工作中負面情緒 C、增強自我信心
韋寶寧
《營業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與服務(wù)禮儀》
領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
項目管理
培訓(xùn)管理
《營業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與服務(wù)禮儀》 課 時: 一天(6課時) 培訓(xùn)對象:服務(wù)行業(yè)管理人員、接待服務(wù)人員、營業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、營銷類人士、行政接待人員、企業(yè)內(nèi)各
官惠珍
全能型供電所
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
特訓(xùn)
溝通技巧
客戶服務(wù)
客戶管理
形象禮儀
電力
一、全能型供電所服務(wù)理念 1、從做商到行商——從被動服務(wù)到主動服務(wù) 2、以客戶為中心的服務(wù)理念 3、“全能型”供電所就是要培養(yǎng)“全能型”的人才 4、把握服務(wù)的關(guān)鍵
孫瑞
?《營業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與服務(wù)禮儀》
領(lǐng)導(dǎo)力
培訓(xùn)管理
現(xiàn)場管理
項目管理
質(zhì)量管理
《營業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與服務(wù)禮儀》 課 時: 一天(6課時) 培訓(xùn)對象:服務(wù)行業(yè)管理人員、接待服務(wù)人員、營業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、營銷類人士、行政接待人員、企業(yè)內(nèi)各
劉卿瑜
《用心溝通——呼叫中心
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技能提升》
溝通技巧
客戶服務(wù)
第一篇錄音分析評價 一、用語規(guī)范 1.標準接入語結(jié)束語 2.通話過程禮貌用語 3.業(yè)務(wù)解說用語規(guī)范 二、語音語調(diào) 1.音量 2.語速 3.語氣 三、業(yè)務(wù)能力 四、
劉雪峰
《供電所員工
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
溝通能力提升》
電網(wǎng)員工
電力服務(wù)營銷
供電公司
電力服務(wù)
電力投訴
第一部分:正確理解客戶服務(wù)理念(1.5小時) 一、 客戶服務(wù)理念分析 1. 供電所服務(wù)的含義如何理解? 2. 按用電性質(zhì)分,我們的四類用戶 3. 我們的客戶是誰?
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律師 李小平律師